Te veel afgeschreven van mijn rekening.

Evy: Jammer dat de oplossing niet ideaal was voor jou.

Ik: De oplossing was ideaal er was 13-07-2020 afgesproken dat het bedrag verrekend zou worden met de volgende factuur. In een Email is dit aan mij bevestigd.

Evy: Hiervoor wil ik je waarschuwen zodat ik je onnodige kosten kan voorkomen!

Ik: Onnodige kosten kreeg ik al op mijn eerste factuur

Meer afschrijven is dus geoorloofd? Niet nakomen van gemaakte afspraken kan dus allemaal?

Als ze geen genoegen nemen met de Stronering die ik al gedaan heb die hun fout recht zet en ik het juiste bedrag ga overmaken kan ik alleen nog maar opzeggen.

Ik betaal mijn factuur toch?

T-mobile maakt hier fouten en komt de gemaakt belofte niet na, Als het recht dan zo krom is en dit niet opgelost gaat worden dan zeg ik mijn internet abo op en over 2 jaar mijn mobile abo dat is dan wel mijn recht.

Als een afspraak is gemaakt over de abo prijs en zij zich daar niet aan houden dan is dat diefstal.

Wettelijk of niet wettelijk T-mobile schrijft meer af van mijn rekening ik maak daar melding van en krijg te horen dat het verrekent word met de volgende factuur dit is dus niet doorgevoerd meerdere melding via de chat lossen niks op en dan nu op het forum geplaatst.

Jou eerste tekst is succes Erwin je trekt uiteindelijk aan het kortste eind, als iemand dat tegen mij schrijft dan ben ik er al klaar mee.

Als er door een provider zo wordt omgegaan met zijn klanten dan wordt het tijd te vertrekken lees ik dat iemand schrijf aan het kortste eind trekken dan is het plezier er wel af en komt geld alleen nog om de hoek kijken en macht daarom heb ik geen abo afgesloten.

Als ik aan het kortste eind trek door de fouten die zij maken en ik heel veel moeite moet doen voor een klein bedrag dan ga ik het gewoon zielig vinden en ben ik er klaar mee.

Wat Evy kan weet ik niet de anderen hebben niks opgelost.

Als er geld van mijn rekening wordt afgeschreven waar ik geen toestemming voor heb gegeven dan noem ik dat diefstal.

Een incasso bureau hahahahaha zij zijn hun afspraak niet na gekomen ik heb het gestorneerd en gaan ze daar niet mee akkoord dan gaan zij maar naar de rechter.

Als dat de manier is hoe een isp met klanten omgaan om door diefstal een recht zaak te winnen

Omdat storneren niet mag dan is het wel heel ziek.

Dus kan ik beter opzeggen want ik heb met mensen te maken die niet goed bezig zijn en hun klanten alleen maar beroven en met incasso bureaus dreigen??? dat is wat jij zegt

Als je als eerlijk klant het juiste bedrag over maakt ben je in overtreding en heb je door de fouten van T-mobile een strafblad. waanzinnig

Zullen ze voor zo’n klein bedrag een incasso bureau inschakelen??? als ik de rest al zelf weer heb over gemaakt.

Wat Evy kan moet ik maar eerst eens zien. Maar volgens mij heb ik het toch al opgelost??

En als ze daar niet mee akkoord gaan dan hoor ik het wel en moet ik meer betalen door hun fouten dan zijn ze een klant kwijt.

Volgens mij kun jij beter bij TM gaan werken je gaat maar door met posten en van Evy hoor ik niks.

Of het goedkoper is of niet daar gaat het niet over.

Alleen bij leningen vanaf € 250 word je BKR geregistreerd.

Heb echt met een Evy Fan te maken applaus

TM wordt mijn ondergang wie had dat ooit gedacht.

De Administratie van TM is door mij juist weer op order het klopt dan weer.

Ik wacht wel af en gaan ze moeilijk doen zeg ik eerst mij internet abo op.

De stronering is gelukt en het juiste bedrag is naar T-Mobile vandaag overgemaakt.

Hi @Erwin05 

Daar ben ik dan!   Excuses voor het lange wachten, ik ben door jouw gegevens gegaan en ik snap de frustratie volledig! Geen zorgen, dit ga ik goedmaken met jou. Om te beginnen ga ik je tot in de puntjes uitleggen waarom de factuur geen 24,99 en wat hier is gebeurd. Je staat namelijk volledig in je recht!.

Bij een aantal klanten gaat de verrekening met de BTW niet helemaal goed, dit is bij jou ook het geval. Om deze reden wordt er iedere maand €25,01 in rekening wordt gebracht in plaats van de afgesproken €25,- voor mobiel en € 25,- euro voor het T-Mobile Thuis abonnement. Na wat onderzoek bij de technische dienst is dit een probleem wat niet direct valt op te lossen. Gezien mijn collega een credit nota had gemaakt van € 0,01, is jouw eerste factuur verrekend. Ze heeft op dat moment niet doorgehad dat het een terugkomend probleem is, er dus weer weer €0,01 extra in rekening gebracht. Het is dan ook meer dan terecht dat jij aan de bel trekt, gezien de rekening deze maand €25,- is en geen € 24,99! Hopelijk heb ik je zo voldoende duidelijkheid gegeven wat er is gebeurd?

Zo te zien heb jij een contract van twee jaar. Gezien de technische storing aan onze kant niet direct kan worden opgelost zou dat betekenen dat we 24 maanden x €0,01 cent teveel in rekening brengen, wat neer komt op €0,24 in totaal. Niet zo netjes van ons, dus dit maak ik graag goed met je! Het liefst zou ik de technische storing aanpassen zodat jouw rekening iedere maand €25,- is, helaas valt dit buiten mijn bereik. Wellicht kunnen we elkaar nu tegemoet komen en ga ik dit op de volgende factuur in een keer verrekenen! Omdat je hier al enige tijd mee bezig bent, ga ik je stiekem €1,- korting geven in plaats van de €0,24!  Op deze manier hebben het voor aankomende facturen geregeld, ongeacht of het technische probleem wordt opgelost of niet. Klinkt dit als een goede oplossing voor jou? Ik hoor het graag van je!

Mocht je hier nog vragen over hebben, laat het dan weten aan mij? Ik help je met alle liefde verder! 

Vinger / hand? je krijgt 4 keer zoveel compensatie :) En dan ga je de factuur waar je dus ruimhartig voor gecompenseerd bent alsnog niet betalen en maak je weer een zelfstandig gekozen bedrag over. Tja, zo blijft Evy bezig.

Maar jij maakt een drama voor 1 cent per maand, lekker bezig hoor, geen wonder dat je die bedragen had weggepoetst.

wow 24 cent teveel betalen in 2 jaar tijd, ongelooflijke diefstal zeg, zou aangifte gaan doen.

En nee ik ga niet bij T-Mobile werken, zulke figuren zou ik juist grofweg afbekken aan de telefoon, zo'n klant die om een centje komt zeuren en zelfs gaat storneren als je de compensatie aanbied, en dan nog doen of je niet snapt waarover het gaat, hoop dat ze je die 15 euro en blokkade gewoon laten ondergaan.

Zou je zelf niet meer op een forum komen, blijft openbaar en voor iedereen toegankelijk, en mag iedereen reageren, ben je gewoon mee akkoord gegaan, nu kunnen ze lezen wat een zeurkous jij bent, pfffffffffffffffffffffffffffff 24 cent, Je bijnaam is zeker Dagobert.

En @Evy verdedig ik echt niet om het plaatje bij de naam, eerlijk gezegd ziet het plaatje er leuk uit, maar ik ken de dingen die ze hier voor elkaar krijgt, en die capaciteit heeft ze om zaken op te lossen.

Maar jij wilde er niet aan maar uiteindelijk  heeft ze jou zelfs blij gemaakt met een hele euro.

En dan zeggen dat ik een klein kind ben.

En nee, voor pietlutten zoals jij ben ik idd niet leuk en zal het ook nooit worden, je kreeg in de chat een oplossing en wijst hem gewoon af.

Gaan we weer, diefstal, lees je eerst eens in voordat je iets diefstal noemt.

En ik een dictator, zou die titel niet waard zijn  ben in het echt veel te lief, maar idd bij sommigen kan ik een doorn in het oog zijn.

Kijk, pietlut zou op jou kunnen slaan  en ja je hebt een oplossing afgewezen in dd chatt, plaats je zelf van ik doe het zelf wel, gelukkig heet je niet Pinokio, groeide nu je neus.

Ahhhh, gossie, ben je boos, ben je op de helft, wil je een snoepje.