Ik ervaar het zelfde probleem.
Na 1 x mb aanvullen is een 2e keer niet mogelijk om aan te vullen.
Heb wel de mogelijkheid om het blokje vul mb aan aan te klikken maar er gebeurt niets

Ik erger me hier groen en geel aan.Kom van Tele2 en daar kun je bij 80% reeds aanvullen. Hier komt a;lles tot stilstand. Zou het zeer op prijs stellen indien dit veranderd zou worden, het liefst gewoon onbeperkt zonder aanvullers.

We proberen ons altijd te verbeteren en feedback van onze klanten is daarbij één van de de belangrijkste elementen! Ik heb het dan ook meteen doorgezet naar de afdeling die hier over gaat.
Huh?
Bij ander topic waar dit uitgebreid ter sprake komt:
@Bas (en @David): we leven alweer 18 respectievelijk 7 dagen geleden na een reactie van T-Mobile op dit topic!
Is het zo moeilijk om te vertellen dat er door T-Mobile niets wordt aangepast? Waarop wachten jullie?

Dus Bas: die afdeling bij T-Mobile die je noemt bestaat niet of is opgeheven hoor!

Hier nog iemand die zich bekocht voelt. Heb een data only unlimited abonnement omdat ik zeer geregeld op een lokatie vertoef waar geen internetverbinding is. In de avonduren wil ik als ik klaar ben met werken ook graag even tv kijken. Stream via mijn telefoon de tv naar een chromecast op mijn tv. Maar ja ... net als het spannend wordt gaat alles op freeze. Tegen de tijd dat je hebt bijgeladen is het scene al voorbij. Ook fijn als je met je dochter in Australie aan het Skypen bent en je valt steeds uit. Of je bent een andere transactie aan het doen via internet zoals iets kopen of een ingewikkeld formulier aan het invullen. Freeeeze en je kunt weer opnieuw beginnen. Kortom unlimited is niet zo unlimited als T-Mobile doet voorkomen. Je moet door teveel hoepels springen om van je "unlimited" data te genieten. Genieten wordt al snel ergeren. En waarom? Ik betaal toch voor unlimited. De bestrijding van misbruik gaat nu over de rug van de klant. Die klant krijgt wel unlimited data maar dan met hindernissen.

Windmill10 is blijkbaar afgehaakt vanwege deze inhoudsloze reactie van T-Mobile.
"We zijn bezig" is de klant met een kluitje het riet in sturen, zeker als je als T-Mobile daarna in de afgelopen maand hier nooit meer op terugkomt in dit topic.

Sluiten maar die hap (dit topic) dus. Zinloos.

Hi @NotSoUnlimited

Dat is niet bedoeling. Sinds wanneer ervaar je dit? Je zou onbeperkt kunnen aanvullen nadat je dagbundel op is. Is je aanvuller wel 100% verbruikt wanneer je een nieuwe aanvuller probeert te activeren? Je kan pas aanvullen nadat die 100% is verbruikt. Kun je mij 3 voorbeelden geven met datum en tijdstip waarop je dit ervaart? Dan kan ik dit doorzetten.

Ik hoor graag van je!

Hi @kbroodco

Bedankt voor je voorbeelden. Ik wil alleen nog een ding testen voordat ik het door kan zetten naar onze specialisten. Heb je de mogelijkheid om je simkaart in een ander toestel te testen nadat je MB's hebt aangevuld en traag internet ervaart? Dan kunnen we controleren of het aan je simkaart of toestel ligt. Ik hoor graag van je zodat ik het kan doorzetten.