Beantwoord

Verlengen


Ik ben al jaren vaste klant bij T-Mobile. We hebben nu een Galaxy S8+ en onze abonnement mogen we deze maand verlengen. Ik wilde overstappen op Tele2 maar vind T-Mobile de beste en afgelopen 2 jaar waren er geen klachten. Ik lees veel problemen bij Tele2 en dat heeft mij weerhouden om de overstap te maken.

Mijn vraag is het volgende: Wij willen verlengen met nog eens 2 jaar en met behoud van onze S8+. Ik heb de Galaxy S8+ en mijn vrouw heeft ook een S8+.

Ik wil heel graag alles onbeperkt en wil daarom het Onbeperkt GB en bellen pakket voor €35,- en mijn vrouw wilt graag de 5 GB (7 GB) + Onbeperkt bellen voor €17,50,- (normaal 20 euro) klopt dit bedrag? Voor mijn pakket is dat dan €32,50 en niet met €6,50 korting? Krijg ik bij het verlengen 4 maanden van te voren er 3 maanden gratis Netflix bij? Gaat deze aanbieding van Netflix na 4 maanden in als mijn nieuwe contract in gaat?

Totaal nu €50,- per maand komende 2 jaar

De prijzen die ik op jullie website zie staan zijn hetzelfde als via de T-Mobile winkels? Met onbeperkt wil ik soms YouTube in HD en Netflix bekijken is dat via de 4G verbinding net zo snel en mogelijk? of onderweg Ziggo TV
icon

Beste antwoord door Jaimy 3 januari 2019, 10:01

Hoi Batavus1980,

Wat ontzettend leuk om te lezen dat je al jaren klant bij ons bent en dat ook het liefst wilt blijven! Ik geef je graag wat meer duidelijkheid!

De prijzen die je noemt kloppen helemaal. Met meerdere abonnementen op één adres, krijg je met twee Go-abonnementen inderdaad € 2,50 korting per abonnement. De € 6,50 korting zou alleen gelden als je allebei Unlimited zou nemen. Omdat jouw vrouw 5 GB kiest, blijft het voor allebei € 2,50 korting. Je kunt op deze pagina precies uitrekenen met de tool welke kortingen en voordelen je krijgt met verschillende combinaties. In jouw geval is dat als volgt:



Als jij nu verlengt met Unlimited, dan krijg je daar inderdaad Netflix bij. Bij verlenging zul je de activeringssms direct na verlenging ontvangen, dus je hoeft niet 4 maanden te wachten op jouw gratis Netflix.

Wat betreft de verbinding en de kwaliteit van de videodiensten die je wilt bekijken: in mijn eigen ervaring is mijn 4G beter dan mijn wifi thuis en zit ik dus eigenlijk altijd op 4G. Echter moet ik er natuurlijk wel bijzeggen dat dit kan verschillen per regio, want je bent afhankelijk van de masten. In de trein is mijn 4G op een bepaald traject bijvoorbeeld heel slecht. Je kunt op de dekkingskaart even bekijken hoe de dekking is voor de gebieden waarin jij je vaak bevindt!

Ik hoop dat ik op deze manier meer duidelijkheid heb gegeven. Als ik je nog ergens verder bij kan helpen, roept u maar! Ik help je er graag bij. 😃

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 6
Badge +17
Hoi Batavus1980,

Wat ontzettend leuk om te lezen dat je al jaren klant bij ons bent en dat ook het liefst wilt blijven! Ik geef je graag wat meer duidelijkheid!

De prijzen die je noemt kloppen helemaal. Met meerdere abonnementen op één adres, krijg je met twee Go-abonnementen inderdaad € 2,50 korting per abonnement. De € 6,50 korting zou alleen gelden als je allebei Unlimited zou nemen. Omdat jouw vrouw 5 GB kiest, blijft het voor allebei € 2,50 korting. Je kunt op deze pagina precies uitrekenen met de tool welke kortingen en voordelen je krijgt met verschillende combinaties. In jouw geval is dat als volgt:



Als jij nu verlengt met Unlimited, dan krijg je daar inderdaad Netflix bij. Bij verlenging zul je de activeringssms direct na verlenging ontvangen, dus je hoeft niet 4 maanden te wachten op jouw gratis Netflix.

Wat betreft de verbinding en de kwaliteit van de videodiensten die je wilt bekijken: in mijn eigen ervaring is mijn 4G beter dan mijn wifi thuis en zit ik dus eigenlijk altijd op 4G. Echter moet ik er natuurlijk wel bijzeggen dat dit kan verschillen per regio, want je bent afhankelijk van de masten. In de trein is mijn 4G op een bepaald traject bijvoorbeeld heel slecht. Je kunt op de dekkingskaart even bekijken hoe de dekking is voor de gebieden waarin jij je vaak bevindt!

Ik hoop dat ik op deze manier meer duidelijkheid heb gegeven. Als ik je nog ergens verder bij kan helpen, roept u maar! Ik help je er graag bij. 😃

Reageer