Beantwoord

Beltegoed opgewaardeerd en bundel gekocht

  • 5 mei 2017
  • 1 reactie
  • 18 Bekeken

Ik heb vorige week 10 euro beltegoed opgewaardeerd met online opwaarderen er stond in me sms dat ik €10,22 had maar toen k de bundel kocht voor 1gb lukte het niet en was me tegoed opeens 0.22
icon

Beste antwoord door David 8 mei 2017, 11:55

Hey Bryan,

Jouw bericht heb ik naar een eigen topic verplaatst, omdat jouw vraag niet over het onderwerp ging van het topic. Houd er in het vervolg rekening mee dat je de vraag in een relevant of nieuw topic stelt.

In ons systeem zie ik inderdaad terug dat er iets verkeerd is gegaan. Je hebt de bundel wel betaald, maar niet gekregen en dat klopt natuurlijk niet! Ik heb dan ook €10,- weer opgewaardeerd, zodat dit rechtgetrokken is. Er waren vorige week een aantal problemen door wijzigingen van PrePaid. Als je nu een bundel wilt aanschaffen, dan zou dit gewoon goed moeten gaan. :)

Laat je weten of het gelukt is om een bundel te kopen? Als wij nog ergens bij kunnen helpen, dan horen we dat graag!
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +20
Hey Bryan,

Jouw bericht heb ik naar een eigen topic verplaatst, omdat jouw vraag niet over het onderwerp ging van het topic. Houd er in het vervolg rekening mee dat je de vraag in een relevant of nieuw topic stelt.

In ons systeem zie ik inderdaad terug dat er iets verkeerd is gegaan. Je hebt de bundel wel betaald, maar niet gekregen en dat klopt natuurlijk niet! Ik heb dan ook €10,- weer opgewaardeerd, zodat dit rechtgetrokken is. Er waren vorige week een aantal problemen door wijzigingen van PrePaid. Als je nu een bundel wilt aanschaffen, dan zou dit gewoon goed moeten gaan. :)

Laat je weten of het gelukt is om een bundel te kopen? Als wij nog ergens bij kunnen helpen, dan horen we dat graag!

Reageer