Beantwoord

Bundel gekocht en 2x betaald?


  • heeft eerste post geplaatst
  • 2 reacties
ik heb gisteren een prepaid internet bundel a 4,95 euro gekocht en nu zie ik dat er 2x 4,95 euro is afgeschreven van mijn beltegoed. hoe krijg ik dit nu geregeld?
icon

Beste antwoord door Bram T-Mobile 20 juli 2015, 14:04

Hey jarno53,

Goed dat je dit navraagt. Ik zie dat er gister om 21:35 uur een bundel in rekening is gebracht en vanochtend(vannacht) om 00:24 uur. Het klopt dus dat het 2 keer is afgeschreven maar vanwege 2 verschillende aanvragen.

Bekijk origineel

4 reacties

Reputatie 4
Hey jarno53,

Goed dat je dit navraagt. Ik zie dat er gister om 21:35 uur een bundel in rekening is gebracht en vanochtend(vannacht) om 00:24 uur. Het klopt dus dat het 2 keer is afgeschreven maar vanwege 2 verschillende aanvragen.
dit klopt dus helemaal niet , ik heb gisteren om 21.35 uur een bundel aangeschaft dit klopt
maar vannacht niet ik heb ook maar een bundel nodig dus hoe kan dit??????
vannacht ben ik niet eens op mijn mobiel geweest , dus ik vind dit een vreemd verhaal???
ik wil graag weten hoe dit kan!!
Reputatie 7
Badge +20
Hi Jarno53,

Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met onze collega's en dat er beltegoed is toegekend. Is daarmee alles naar wens nu?

Als je nog vragen hebt, laat het ons weten! 🙂
hoi ja hoor alles is opgelost bedankt hoor!

Reageer