Beantwoord

Combi bundel aanvragen lukt niet

  • 13 augustus 2019
  • 1 reactie
  • 656 Bekeken

Ik heb al 2x een sms gestuurd omdat ik een combi bundel XL wil afnemen echter krijg ik een bericht terug dat er een technische storing is. Ik vlieg morgen naar Nederland terug en aangezien het 24 uur verwerkingstijd nodig heeft wil ik deze nu al aanvragen zodat ik gelijk internet heb als ik aankom.
Enig idee voor wat betreft de storing???
icon

Beste antwoord door Hajar 14 augustus 2019, 09:30

Hi Willem,

Ik ben direct voor je gaan kijken en zie dat je momenteel nog in het buitenland (buiten de EU) bent en daardoor kun je geen combi bundel activeren. Je kan in dat land alleen een Travel & Surf pas activeren. Zodra je in Nederland of in de EU bent kun je wel een combibundel activeren zowel via sms als My T-Mobile.

Laat je even weten of het lukt? Ik hoop dat je nu meer duidelijkheid hebt. 😊
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +20
Hi Willem,

Ik ben direct voor je gaan kijken en zie dat je momenteel nog in het buitenland (buiten de EU) bent en daardoor kun je geen combi bundel activeren. Je kan in dat land alleen een Travel & Surf pas activeren. Zodra je in Nederland of in de EU bent kun je wel een combibundel activeren zowel via sms als My T-Mobile.

Laat je even weten of het lukt? Ik hoop dat je nu meer duidelijkheid hebt. 😊

Reageer