Vraag

Geen speelcode gekregen

  • 11 juli 2016
  • 5 reacties
  • 88 Bekeken

Heb mijn tegoed met 10 euro opgewaardeerd maar geen code ontvangen?

5 reacties

Reputatie 7
Badge +20
Hi Dolledeb,

Welkom op ons Forum!

Goed dat je dit aaangeeft. Ik heb gelijk je gegevens erbij gepakt en zie dat je commerciële sms'jes uit had staan. Hierdoor kon je geen PrePaid Surprise code ontvangen. Ik zie dat de blokkade inmiddels is verwijderd en dus kun je bij je volgende opwaardering wel een code ontvangen.

Als je nog andere vragen hebt, laat het mij weten. 🙂
De blokkade was al opgeheven voordat ik opwaarderde volgens mij, maar goed als het zo is het zo .......hoop dat de volgende keer wel goed gaat
Reputatie 6
Badge +17
Hi Dolledeb,

Ik ben ervan overtuigd dat het de eerstvolgende keer goed gaat. Is dit niet het geval dan gaan we samen alsnog tot een oplossing komen.

Voor nu heb ik je wat beltegoed cadeau gedaan. :)

Houd ons op de hoogte!
Ik heb ook nog niet de code ontvangen
Reputatie 7
Badge +15
Hey Celine N,

Ik zie dat je op de 12e hebt opgewaardeerd. Heb je helemaal nog geen code ontvangen? Wanneer je inlogt op My Surprise kun je jouw codes terug vinden. Had je daar al gekeken?

Wanneer je de code helemaal niet hebt ontvangen en deze ook niet terug ziet in My Surprise kunnen daar verschillende redenen achter zitten. Op deze pagina vind je de verschillende redenen bij 'Speelcodes en Bonuscodes'. Zou je daar eens willen kijken?

Laat je weten of het gelukt is? 🙂

Reageer