Beantwoord

Hoe kan het dat ik betaal wanneer ik bel naar 0800 nummers?

  • 23 oktober 2018
  • 2 reacties
  • 905 Bekeken

Ik heb 2 keer gebeld met PayPal Nederland, welke een 0800 nummer is.
Ik had vele belminuten.
Desondanks is mijn prepaid tegoed drastisch vermindert, en mijn belminuten hetzelfde gebleven....
Ik dacht dat 0800 nummers gratis waren...

Ook vind ik het raar dat je moet betalen om je voicemail te kunnen afluisteren.
icon

Beste antwoord door Hajar 24 oktober 2018, 09:53

Hi Bianca,

Ik heb gelijk je gegevens erbij gepakt om te controleren wat er aan de hand is. Voor de gesprekken met een 0800 nummer is er geen tegoed af gegaan. Die zijn gewoon gratis. Ik zie wel dat je naar een buitenlands (Iers) nummer hebt gebeld met landcode 0035. En daar zijn we kosten aan verbonden en dus is je tegoed in vermindering gebracht. Het antwoord van Cristien klopt ook dus ik hoop dat je nu meer duidelijkheid hebt.

Als je nog vragen hebt, laat het mij weten!
Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 7
Badge +19

Klantenservice bellen

Beste @Bianca87P
Dat is een Gratis nummer vanaf een Nederlandse vaste lijn.
Kosten voor het gebruik van een mobiele telefoon kunnen van toepassing zijn.
Dit is afhankelijk van de overeenkomst tussen u en uw netwerkprovider.


Alles over kosten voicemail
Kan je hier lezen
Reputatie 7
Badge +20
Hi Bianca,

Ik heb gelijk je gegevens erbij gepakt om te controleren wat er aan de hand is. Voor de gesprekken met een 0800 nummer is er geen tegoed af gegaan. Die zijn gewoon gratis. Ik zie wel dat je naar een buitenlands (Iers) nummer hebt gebeld met landcode 0035. En daar zijn we kosten aan verbonden en dus is je tegoed in vermindering gebracht. Het antwoord van Cristien klopt ook dus ik hoop dat je nu meer duidelijkheid hebt.

Als je nog vragen hebt, laat het mij weten!

Reageer