Beantwoord

ik heb vanmiddag een prepaid kaart geactiveerd, maar kan geen sms ontvangen

  • 18 september 2019
  • 2 reacties
  • 860 Bekeken

Ik heb vanmiddag een prepaid kaart gehaald en via een medewerker laten activeren. maar ik kan geen sms ontvangen op mijn nummer waarom niet?
icon

Beste antwoord door David 19 september 2019, 11:04

Hi Ruudme,

Er moet inderdaad altijd wel wat aan beltegoed zijn om gebruik te kunnen maken van alle mobiele diensten. Ik zie dat je ondertussen hebt opgewaardeerd, dus ik reken erop dat nu alles opgelost is! Mocht je nog vragen hebben, dan horen we het graag!
Bekijk origineel

2 reacties

na een gesprek met de helpdesk niet echt duidelijker, naast een bundel, blijkt dat je ook eerst zelf je prepaid moet opwaarderen voordat je gebeld kunt worden of sms kunt ontvangen. een eventueel promotie tegoed , zoals ik had gekregen van de helpdesk bij het activeren, is niet voldoende, je kunt dan wel bellen en smsen maar niet gebeld worden of sms ontvangen.
Reputatie 7
Badge +20
Hi Ruudme,

Er moet inderdaad altijd wel wat aan beltegoed zijn om gebruik te kunnen maken van alle mobiele diensten. Ik zie dat je ondertussen hebt opgewaardeerd, dus ik reken erop dat nu alles opgelost is! Mocht je nog vragen hebben, dan horen we het graag!

Reageer