Beantwoord

Internetbundel gekocht maar niet gekregen

  • 21 augustus 2017
  • 2 reacties
  • 160 Bekeken

Vanmorgen 2 keer een bundel gekocht voor 10 e n 5 euro....ook afgeschreven van mijn bankrekening.....maar geen sms gehad en zie het ook niet op mijn t mobile bijgeschreven staan
icon

Beste antwoord door Muberra 22 augustus 2017, 11:43

Hi Wakarude,

We hadden gisteren een storing met het aanschaffen van een internetbundel bij PrePaid via iDeal of sms. De bundel wordt dan wel afgeschreven, maar nog niet toegekend. Het is inmiddels opgelost, maar het kan altijd voorkomen dat er nog een aantal uitzonderingen voorkomen, zoals bij jou. Mijn excuses hiervoor!

Ik heb jouw betaalinformatie weggehaald, want dit is een openbaar forum en ik wil niet dat er misbruik wordt gemaakt van jouw gegevens. De twee databundels ga ik meteen voor jou toevoegen. Als je nu op jouw My T-Mobile kijkt, dan zie je dat de MB's zijn bijgeschreven en kan je genieten van jouw data.

Als je weer tegen problemen aanloopt, dan kan je in dit speciale PrePaid topic een reactie achterlaten. Ik hoop dat je blij bent met mijn hulp en ik wens je veel dataplezier toe! 🙂
Bekijk origineel

This topic has been closed for comments

2 reacties

???
Reputatie 4
Hi Wakarude,

We hadden gisteren een storing met het aanschaffen van een internetbundel bij PrePaid via iDeal of sms. De bundel wordt dan wel afgeschreven, maar nog niet toegekend. Het is inmiddels opgelost, maar het kan altijd voorkomen dat er nog een aantal uitzonderingen voorkomen, zoals bij jou. Mijn excuses hiervoor!

Ik heb jouw betaalinformatie weggehaald, want dit is een openbaar forum en ik wil niet dat er misbruik wordt gemaakt van jouw gegevens. De twee databundels ga ik meteen voor jou toevoegen. Als je nu op jouw My T-Mobile kijkt, dan zie je dat de MB's zijn bijgeschreven en kan je genieten van jouw data.

Als je weer tegen problemen aanloopt, dan kan je in dit speciale PrePaid topic een reactie achterlaten. Ik hoop dat je blij bent met mijn hulp en ik wens je veel dataplezier toe! 🙂