Goedemiddag,
Ik probeer al sinds 29-01 een UNIT S bundel aan te schaffen met mijn prepaid tegoed. Ik krijg steeds de melding dat ik betaald heb met mijn prepaid tegoed en dat de bundel is toegevoegd. Echter is dit niet het geval: het wordt niet van mijn prepaid tegoed afgeschreven en de bundel wordt ook niet geactiveerd.
Ook staat er onder deze melding nog een melding waarin staat dat ik momenteel geen actieve bundels heb.
Zie toevoegde screenshots. Ik heb daarnaast ook een keer UNIT S naar 4000 gesmst, maar dan gebeurt er niks.
Ik hoop dat ik geholpen kan worden. Alvast bedankt!
Beste antwoord door Hajar
Hi
Ik zie dat er wat mis is gegaan met dat tegoed dat je nog had dus heb ik die opnieuw toegevoegd en een bundel voor je geactiveerd. Hopelijk is hiermee alles naar wens!
