Vraag

Nog steeds het beltegoed niet ontvangen

  • 25 juli 2017
  • 5 reacties
  • 137 Bekeken

Hallo,

De surprise beltegoed van 24-7 heb ik nog steeds niet mogen ontvangen?
wanneer kan ik dit verwachten?

5 reacties

weten jullie inmiddels al iets meer?
Reputatie 6
Badge +17
Hoi Rene,

Ik heb je van een reactie voorzien via een privébericht. 🙂
Reputatie 7
Badge +20
Hey Rene66,

Zou je kunnen aangeven hoe je hebt opgewaardeerd op 24 juli? In ons systeem zie ik namelijk geen opwaardering terug gister en ik zie ook geen nieuw beltegoed van gister terug op My T-Mobile. De laatste opwaardering die ik hier zie is van 14 juli. Toen heb je belminuten bij PrePaid Surprise gewonnen en die waren tot 21 juli geldig. Daarna is er bij ons dus geen opwaardering bekend, vandaar dat er geen PrePaid Surprise beltegoed is toegekend.

Het handigste zou zijn als je een screenshot van jouw opwaardering kunt toevoegen aan jouw reactie. We kunnen dan kijken of er aan onze kant iets verkeerd is gegaan en dit, indien nodig, rechtzetten.

We zien jouw bericht dan ook graag tegemoet!
Hallo,

Bijgaand het bericht.
Reputatie 6
Badge +17
Hoi rene,

Erg vreemd zeg. Hier zie ik ook niets over terug bij ons in het systeem. Zou je mij in een privébericht het 06-nummer willen sturen waar het om gaat? Dan ga ik er verder naar kijken. Alvast bedankt!

Reageer