Beantwoord

Opwaarderen mislukt

  • 8 januari 2021
  • 5 reacties
  • 249 Bekeken

Goedemiddag,

Gisteravond prepaidnummer met €10 opgewaardeerd. Kreeg een melding via sms dat opwaardering was mislukt maar bedrag is wel van mijn rekening afgeschreven (zie screenshot) . 
Graag jullie hulp! 
 

 

icon

Beste antwoord door David 8 januari 2021, 15:13

Hoi @Angie101,

Dit is inderdaad een bekend probleem aan onze zijde, excuus! Zou je mij via een privébericht jouw telefoonnummer kunnen sturen? Ik kan dit dan doorzetten naar de collega's die dit probleem aan het onderzoeken en oplossen zijn. 

Ik zie jouw bericht graag tegemoet! 

Bekijk origineel

5 reacties

Reputatie 7
Badge +20

Hoi @Angie101,

Dit is inderdaad een bekend probleem aan onze zijde, excuus! Zou je mij via een privébericht jouw telefoonnummer kunnen sturen? Ik kan dit dan doorzetten naar de collega's die dit probleem aan het onderzoeken en oplossen zijn. 

Ik zie jouw bericht graag tegemoet! 

Hallo David , 

Het telefoonnummer is:

(verwijderd door Moderator)

Alvast bedankt!

 

Reputatie 7
Badge +20

Hi @Angie101 

Bedankt voor je gegevens. Ik heb 10 euro toegevoegd aan je tegoed. Hopelijk is hiermee alles weer naar wens! 

Is gelukt, dank je wel!

Reputatie 7
Badge +20

Graag gedaan!

Reageer