Ik had een paar maanden geleden de internet maandbundel van 300 mb voor 4,95 geactiveerd. 28 januari heb ik deze weer stopgezet. Nu heb ik gisteren weer opgewaardeerd en nu is er voor de tweede keer onterecht weer geld van mijn tegoed afgehaald voor die bundel. Ik ben dus nu na 28 januari al 10 euro kwijt aan een bundel die ik had gedeactiveerd.
Daarom bij deze mijn vraag
: Kunnen jullie deze bundel definitief stopzetten voor mij en mij mijn tegoed teruggeven.Bedankt!
Beste antwoord door David
Hey maxsnl,
Goed dat je dit even bij ons aankaart, niet erg handig dat dit automatisch wordt verlengd als je dit niet wilt!
Ik heb even gekeken in ons systeem, maar er is bij ons geen afmelding bekend van het stopzetten van de maandbundel. Op het moment dat ze niet wordt stopgezet, wordt deze automatisch verlengd, zolang er voldoende beltegoed op het nummer staat. Je kunt de internetbundel via deze manieren stopzetten, dus als je deze niet gebruikt raad ik je aan om dit alsnog te doen. Anders wordt ook de volgende maand de internetbundel verlengd.
Laat je ons weten of het gelukt is om de bundel stop te zetten? Als je nog vragen voor ons hebt, dan horen we dat graag van je!
PS: Wist je trouwens dat je deze maand een scooter kunt winnen met PrePaid Surprise?!
Bekijk origineel
Goed dat je dit even bij ons aankaart, niet erg handig dat dit automatisch wordt verlengd als je dit niet wilt!
Ik heb even gekeken in ons systeem, maar er is bij ons geen afmelding bekend van het stopzetten van de maandbundel. Op het moment dat ze niet wordt stopgezet, wordt deze automatisch verlengd, zolang er voldoende beltegoed op het nummer staat. Je kunt de internetbundel via deze manieren stopzetten, dus als je deze niet gebruikt raad ik je aan om dit alsnog te doen. Anders wordt ook de volgende maand de internetbundel verlengd.
Laat je ons weten of het gelukt is om de bundel stop te zetten? Als je nog vragen voor ons hebt, dan horen we dat graag van je!
PS: Wist je trouwens dat je deze maand een scooter kunt winnen met PrePaid Surprise?!
Bedankt allemaal voor de hulp!
