Vraag

Prepaid opwaarderen lukt niet

  • 27 november 2015
  • 4 reacties
  • 136 Bekeken

Ik heb tweemaal €10 betaald om het tegoed van mijn dochter op te waarderen. Het geld is afgeschreven maar het beltegoed is niet aangevuld. Hoe lossen we dit op.

4 reacties

Reputatie 2
Het lijkt er op of er een storing is, het lukt wel via een vaste pc. Tip: heb je de opwaardeer app al gedownload? Ik hoop dat het je nu wel lukt via een pc... Groet, eM.
Maar ben ik dat geld dan kwijt of gaan ze het oplossen?
Reputatie 2
Het lijkt mij dat je je geld niet kwijt bent... Dat zou geen goede srevice zijn. Ik hoop dat het hersteld is. Fijn weekend, eM.
@ Bartkam

Dat is vreemd! Ik kijk graag voor je na wat er precies is gebeurd. Wanneer blijkt dat het beltegoed niet is toegekend, ga ik dat vanzelfsprekend rechtzetten - geen zorgen! ;)

Ik zie dat het telefoonnummer dat aan je Forumaccount is gekoppeld geen PrePaid nummer is. Kan je mij daarom een privébericht sturen met het betreffende telefoonnummer en bijbehorende adres en geboortedatum? Dan pak ik de juiste gegevens erbij en ga ik dit voor je uitzoeken.

Alvast bedankt, ik zie je reactie tegemoet!

Reageer