Beantwoord

Prepaid surprise code niet ontvangen

  • 2 juni 2019
  • 4 reacties
  • 429 Bekeken

  • heeft eerste post geplaatst
  • 2 reacties
Zoals meerdere gebruikers om het forum heb ik ook problemen dat de code niet aankomt en als je in wil loggen het systeem aangeeft dat het mobiele nummer onbekend is....
Hiervoor wel kunnen opwaarderen en de code wel gekregen (1maand geleden).
Nu lukt dit niet en cookies en gebruikersnaam en wachtwoord zijn niet aangepast.
Graag oplossing voor dit probleem.
icon

Beste antwoord door Hajar 3 juni 2019, 10:34

Hi PVCOPY,

Wat vreemd dat je dit ook ervaart. Zou je eens de cookies kunnen verwijderen van je browser en ook een andere browser kunnen proberen? Vaak lukt het wel met Chrome. Mocht het dan alsnog niet werken, dan zet ik dit door naar onze PrePaid specialisten.
Bekijk origineel

4 reacties

Reputatie 7
Badge +20
Hi PVCOPY,

Wat vreemd dat je dit ook ervaart. Zou je eens de cookies kunnen verwijderen van je browser en ook een andere browser kunnen proberen? Vaak lukt het wel met Chrome. Mocht het dan alsnog niet werken, dan zet ik dit door naar onze PrePaid specialisten.
Hoi Hajar, een chatcollega heeft dit samen met mij gecheckt en zet dit door naar de andere afdeling.
bedankt voor jouw reactie.
Reputatie 7
Badge +19
Wat fijn @PVCOPY!

Mochten we je nog ergens anders mee kunnen helpen, dan horen we het wel!
Hoi Jaimy, ik krijg een e-mail van het webcareteam als het probleem opgelost is.

Reageer