Vraag

reservering €1 na aanzetten bundel " betalen per MB uit tegoed ": wanneer krijg ik die terug?

  • 2 oktober 2019
  • 0 reacties
  • 871 Bekeken

Ik vermoed dat de gereserveerde €1 nog niet is teruggezet op mijn tegoed.

Exacte informatie:
  • op 21 sept was tegoed €9,08 en 7 minuten belbundel uit Combi M en 400 MB data uit Combi M.
  • op 24 sept is " MB uit tegoed " AAN gezet ( door de klantenservice). Om 17:54 uur was het tegoed €7,77 en het internet stond op 1021 van 1024.
  • vandaag op 2 oktober was het tegoed gedaald naar €3,48 en het verbruikte MB stond op 978 van 1024. Dus er is 1021-978=43 MB verbruikt . Dit is precies €4,30. Dit klopt met het huidige tegoed ( €7,77-€4,30=€3,47).
Mijn vermoeden is dat er op 24 sept €1 gereserveerd is en dus nog niet terugggezet.

Kan dit worden nagekeken? Is er een storing?

0 reacties

Geen reactie

Reageer