Beantwoord

Surprisecode niet ontvangen


Ik krijg al een tijdje (ong. 1 jaar) geen surprisecodes elke keer als ik opwaarderd. Vandaag weer niet. Waarom is dat?
icon

Beste antwoord door Pilovali 7 mei 2017, 16:31

Hallo en welkom op het T-Mobile forum,

Heb je misschien een blokkade op "Betalen van sms-diensten of mobiele diensten (FTMSC)" ingesteld via My T-Mobile? Als je die hebt geblokkeerd, ontvang je ook geen SMSjes van T-Mobile Surprise.

Groet,
Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 6
Badge +17
Hallo en welkom op het T-Mobile forum,

Heb je misschien een blokkade op "Betalen van sms-diensten of mobiele diensten (FTMSC)" ingesteld via My T-Mobile? Als je die hebt geblokkeerd, ontvang je ook geen SMSjes van T-Mobile Surprise.

Groet,
Reputatie 7
Badge +20
Hoi Esmeralda70,

Het antwoord van Pilovali klopt inderdaad, want er stond een blokkade van augustus 2016 op de SMS'jes. Deze had je via My T-Mobile geactiveerd en heb ik er nu weer af gehaald. Vanaf nu zou je dan ook weer codes moeten ontvangen voor PrePaid Surprise! Alvast veel succes! :D

Als je nog vragen hebt of als we ergens bij kunnen helpen, dan horen we het graag van je!
🤗Bedankt! Fijne week 👍

Reageer