Beantwoord

T-Mobile surprise verbruik

  • 12 augustus 2019
  • 4 reacties
  • 687 Bekeken

  • Doet lekker mee
  • 53 reacties
Hallo ik heb Een probleem mobile Surprise is bevroren er staat tot de 16e geldig en heb daar 600 mb staan maar als ik op internet gaa dan gaat het van mijn gewone comb ibundel af Ik vind dat niet fijn Dus ik wil gewoon die Surprise gebruiken .Ik heb dit bericht ook via facebook gestuurd maar nog geen antwoord op gehad
icon

Beste antwoord door Hajar 14 augustus 2019, 08:49

Hi @huis

Goed dat je het aangeeft! Het verbruik hoort inderdaad eerst van je Surprise bundel af te gaan. Ik zie dat je gister een collega hebt gesproken en die heeft een case aangemaakt en doorgezet naar onze specialisten. Zij gaan dit verder onderzoeken en oplossen voor je!
Bekijk origineel

4 reacties

Reputatie 7
Badge +20
Hi @huis

Goed dat je het aangeeft! Het verbruik hoort inderdaad eerst van je Surprise bundel af te gaan. Ik zie dat je gister een collega hebt gesproken en die heeft een case aangemaakt en doorgezet naar onze specialisten. Zij gaan dit verder onderzoeken en oplossen voor je!
Oké maar hoe lang duurt het dat er een oplossing komt??
Ik zie dat het nu wel werkt het gaat nu wel van de Surprise af maar hij is nog wel tot morgen geldig zie ik kunnen juli de geldigheid verlengen??? Anders zou ik het moeten opmaken morgen in 1 dag maar dat zie ik ook niet echt zitten
Reputatie 7
Badge +19
Hoi huis,

Snap ik! Omdat ik zie dat je nog ongeveer 150 mb uit de bundel over hebt, heb ik 150 MB voor jou toegevoegd!

Veel plezier ermee!

Reageer