Verbruik 3g gaat niet af van mijn prepaid surprise

  • 14 juni 2017
  • 2 reacties
  • 49 Bekeken

Ik heb 250mb prepaid surprise geldig tot 19 juni, maar mijn verbruik wordt belast op mijn beltegoed. Ik heb screenshots als bewijs.

2 reacties

Toevoeging: zojuist pas de eerste 5mb verbruik zichtbaar. En als ik in fe app myobile op Rwcent Verbruik klik komt er geen antweord. Mijn tegoed is nu €11,01. Waaraan heb ik die dan besteed? Ik davjt dat ik bia internet aan het chatten was.
Reputatie 7
Badge +20
Hi Matti100,

Leuk dat je gebruik maakt van PrePaid Surprise. Ik heb je gegevens erbij gepakt en zie dat je nu 24 MB hebt verbruikt van je 250MB. Het gaat dus wel van je surprise tegoed af. Ik kan niet inzien waaraan jij je MB's verbruikt dus daar kan ik je geen duidelijkheid over geven. Ik zie wel dat er €0,05 is afgeschreven voor een data connectie op de 13e, maar sindsdien niet meer.

Houd het maar in de gaten en mocht er echt iets mis gaan, laat het ons weten. Je Surprise tegoed is trouwens maar 7 dagen geldig dus houd daar wel rekening mee.

Reageer