Inloggen
Vraag

Wanneer ik probeer te bellen, krijg ik dit bericht: “Deze oproep is niet toegestaan, neem contact op met de klantenservice”.

  • 18 februari 2021
  • 4 reacties
  • 53 Bekeken
P
  • phicoh
  • heeft eerste post geplaatst
  • 1 reactie

Wanneer ik probeer te bellen, krijg ik dit bericht: “Deze oproep is niet toegestaan, neem contact op met de klantenservice”.

 

Ik heb nooit een SMS ontvangen dat de SIM niet gebruikt wordt. Op 3 feb kreeg ik een SMS, dus toe werkte het nog

4 reacties

Waqqas
Reputatie 7
Badge +18

Hallo @phicoh 

Heb je nog wel bereik of niet meer?

Bij 6 maanden inactiviteit dus zelf niet sms'en, internetten of bellen wordt je simkaart geblokkeerd en is hij niet meer bruikbaar.

Welkom op de klant-helpt-klant Community van T-Mobile!
Hajar
Reputatie 7
Badge +20

Hi @phicoh 

Ik ben direct voor je gaan kijken en zie geen blokkades actief. Ervaar je dit met een specifiek nummer of met meerdere nummers? Kun je wel gebeld worden? Heb je je toestel al opnieuw gestart? Heb je de mogelijkheid om je simkaart in een ander toestel te testen en een ander simkaart in jouw toestel? Zo kunnen we achterhalen of het aan je simkaart of toestel ligt. 

Ik hoor graag van je!

..
P

Gek, het werkt weer. Mooi, en bedankt.

drs Chris
Reputatie 3
Badge +4

Hallo @phicoh 

Heb je nog wel bereik of niet meer?

Bij 6 maanden inactiviteit dus zelf niet sms'en, internetten of bellen wordt je simkaart geblokkeerd en is hij niet meer bruikbaar.

Ik meen dat ook opwaarderen als gebruik geldt.

Reageer