Beantwoord

Werkende sim, maar registratie onmogelijk

  • 18 oktober 2019
  • 11 reacties
  • 988 Bekeken

Wie heeft een werkende simkaart en kan niet registreren en activeren op de site ?

Gaarne respons.

Hajar sorry, maar het werkt gewoon niet deze site.  Andere browser etc. allemaal poppenkast.

icon

Beste antwoord door Hajar 19 oktober 2019, 11:31

Hi @Ronald06 

Je zou wel gewoon een My T-Mobile account moeten kunnen aanmaken. Kun je een screenshot delen van de foutmelding die je ziet wanneer je een My T-Mobile account wilt aanmaken? Dan zet ik dit door naar onze technische specialisten. Ik wil het graag voor je oplossen!

Bekijk origineel

11 reacties

Reputatie 7
Badge +20

Hi @Ronald06 

Je zou wel gewoon een My T-Mobile account moeten kunnen aanmaken. Kun je een screenshot delen van de foutmelding die je ziet wanneer je een My T-Mobile account wilt aanmaken? Dan zet ik dit door naar onze technische specialisten. Ik wil het graag voor je oplossen!

Bij dezen

Reputatie 7
Badge +18

Beste @Ronald06 

Trek even een streep door je 06 nummer, dit is een openbare community.

Groet, Folkert

Reputatie 7
Badge +20

Hi Ronald,

Bedankt voor de screenshot.Ik heb wel verwijderd, omdat je nummer zichtbaar is voor andere. Ik heb een case aangemaakt voor onze technische specialisten. Zij gaan dit verder onderzoeken en zullen jou voorzien van een terugkoppeling. Hopelijk wordt het snel opgelost!

Oke bedankt Hajar, we wachten rustig af !

We zijn nu een week verder en we wachten rustig af, kunnen jullie in de tussentijd het welkomsbeltegoed bijschrijven ?

Reputatie 7
Badge +20

Hi Ronald,

Ik heb je een privebericht gestuurd. 

De volgende stap is dan dat de technisch specialisten handmatig een account voor mij aanmaken en de inloggegevens naar mij mailen, dan is de cirkel rond.

Reputatie 7
Badge +20

Hi Ronald,

Ik heb de case naar ze doorgezet dus zij zullen dat ook verder oplossen. Ik verwacht dat het goed komt! Voor nu wens ik je een fijn weekend toe. :blush:

Ik weet waar het aan ligt Hajar, ik kan wel met de kaart bellen, maar niet gebeld worden.

Dan komt de mededeling:  “the person you are calling has lost their connection".

 

Iedereen hierzo een fijn weekend toegewenst !!

Reageer