Vanaf 8 febuari tot aan vandaag kon ik geen gebruik meer maken van internet en tv. Na thuis gebleven te zijn voor 3 monteurs en het plegen van talloze telefoontjes werkt wifi weer, maar ik heb natuurlijk wel tien dagen zonder internet en tv gezeten. Het spreekt vanzelf dat ik het abonnementsgeld voor de periode dat ik zonder de services heb gezeten niet wens te betalen, maar ik vind een compensatie voor alle last die ik hiervan heb ondervonden wel op zijn plaats. Het is in ieder geval een kans voor T-Mobile mij als klant te behouden nadat het contract afloopt. Wil graag weten hoe T-mobile hier mee om wil gaan.
Beste antwoord door Hidden.nld
Hallo @RM3 ,
De compensatie regeling staat in de voorwaarden. Bij een storing die langer duurt dan 12 uur krijg je een vergoeding. deze bestaat uit 1 30ste deel per dag dat je geen gebruik heb kunnen maken van de diensten.
Bekijk origineel
De compensatie regeling staat in de voorwaarden. Bij een storing die langer duurt dan 12 uur krijg je een vergoeding. deze bestaat uit 1 30ste deel per dag dat je geen gebruik heb kunnen maken van de diensten.
, dit 2 jaar lang. 
