Moderator edit: het vervangen van een defect modem kan alleen na contact met onze klantenservice. Wellicht ligt het probleem namelijk niet in jouw modem, maar is het sneller en makkelijker op te lossen via andere tips.
Beste antwoord door Hidden.nld
Hallo Dark,
Het klopt, er komt een monteur langs met een nieuw modem om de verbinding te herstellen.
De planning van de monteurs heeft alleen niet de zelfde openingstijden als de helpdesk. Hierdoor kan het voorkomen dat je op een later moment word terug gebeld. Er wordt dan samen met jou een afspraak gemaakt. Dit hangt dus ook af van je eigen beschikbaarheid. Het is niet zo dat ze je altijd 5 dagen laten wachten. het hangt natuurlijk af van de beschikbaarheid.
Bekijk origineel
Het klopt, er komt een monteur langs met een nieuw modem om de verbinding te herstellen.
De planning van de monteurs heeft alleen niet de zelfde openingstijden als de helpdesk. Hierdoor kan het voorkomen dat je op een later moment word terug gebeld. Er wordt dan samen met jou een afspraak gemaakt. Dit hangt dus ook af van je eigen beschikbaarheid. Het is niet zo dat ze je altijd 5 dagen laten wachten. het hangt natuurlijk af van de beschikbaarheid.
