Beantwoord

extra pakket korting

  • 13 juni 2018
  • 3 reacties
  • 247 Bekeken

Zojuist gebruik gemaakt van de pakket korting voor Ziggo Sport Totaal € 7,50 p.m., mooi maar op de nieuwe nota die ik zojuist ontving staat: Actie Ziggo Sport totaal de eerste maand €7,50 korting.
Ik had uit de aanbieding begrepen dat die korting permanent was en niet alleen de eerste maand.

Ook zie ik nu dat voor FOX Sports Eredivisie €7,50 word berekend terwijl dat voordien bij het basispakket was inbegrepen.

Nogal verwarrend allemaal, graag opheldering aub.
icon

Beste antwoord door TAVL 13 juni 2018, 20:46

Voor wat betreft ZIGGO sport lopen er 2 zaken door elkaar. Ik kan mij goed voorstellen dat het verwarrend is.

Eerste is dat je de eerste maand bij ZIGGO sport 7,50 euro korting krijgt op het pakket. Dit is een aktie. Je betaalt de eerste maand dus geen 15 euro, maar 7,50 euro.

Tweede is dat je vanuit Klantvoordeel een tegoed krijgt van 7,50 euro, welke je naar keuze kunt inzetten.

Eerste maand krijg je dus een korting. Daarna gaat jouw tegoed er nog vanaf. In dit geval betaal je dus niets. Daarna betaal je dus 7,50 euro. Extra voordeeltje dus.

Voor wat betreft Fox Sports: Fox Sports 1 zit standaard in het basispakket. Met het oude Mobiel + Thuis kreeg je daar automatisch Fox Sports 3 en 5 of 2 en 4 bij. Of alles voor 5 euro extra. Veel klanten wilden dit niet en vroegen meer keuze. Dat is met Klantvoordeel gekomen. Je kunt kiezen of je weer Fox Sports wil of andere pakketten. In totaal krijg je daarvoor 7,50 euro. Dezelfde korting als voorheen. Met het aan gaan van Klantvoordeel vervallen voorgaande voordelen (kortingen als zijnde verlengen of of een nieuw abonnement daargelaten). Dit wordt ook aangeven tijdens het registratieproces voor Klantvoordeel. Dit moet je namelijk zelf aanvinken als zijnde akkoord.
Haalt niet weg dat je nog altijd kunt kiezen voor Fox Sports pakketten met je Klantvoordeel tegoed.

Hoop dat ik je hiermee, als medeklant, meer inzicht heb gegeven in de werking van Klantvoordeel.
Bekijk origineel

3 reacties

Badge +5
Het nieuwe klantenvoordeel is pas net gelanceerd, vermoedelijk is de factuur nog niet hierop aangepast.

Je krijgt in de nieuwe situatie 7,50 tegoed om te besteden aan een tv pakket, dus je krijgt of op Ziggo Sport of op Fox Sports Eredivisie 7,50 korting.

Bij het basispakket zit alleen Fox Sports Eredivisie 1 inbegrepen, wil je kanaal 3 en 5 ook hebben, dan heb je wel het volledige pakket nodig.
Reputatie 7
Badge +10
Hai,

Er was veel kritiek op de Fox Sport Eredivisie actie. daarom hebben ze dit aangepast naar 7,50 korting op een pakket naar keuze. Als je dus kiest voor Ziggo sport met de eerste maand 7,50 actie korting en je 7,50 combinatie korting komt het dus uit op 0 euro als ik dat zo lees 🙂
Reputatie 7
Badge +5
Voor wat betreft ZIGGO sport lopen er 2 zaken door elkaar. Ik kan mij goed voorstellen dat het verwarrend is.

Eerste is dat je de eerste maand bij ZIGGO sport 7,50 euro korting krijgt op het pakket. Dit is een aktie. Je betaalt de eerste maand dus geen 15 euro, maar 7,50 euro.

Tweede is dat je vanuit Klantvoordeel een tegoed krijgt van 7,50 euro, welke je naar keuze kunt inzetten.

Eerste maand krijg je dus een korting. Daarna gaat jouw tegoed er nog vanaf. In dit geval betaal je dus niets. Daarna betaal je dus 7,50 euro. Extra voordeeltje dus.

Voor wat betreft Fox Sports: Fox Sports 1 zit standaard in het basispakket. Met het oude Mobiel + Thuis kreeg je daar automatisch Fox Sports 3 en 5 of 2 en 4 bij. Of alles voor 5 euro extra. Veel klanten wilden dit niet en vroegen meer keuze. Dat is met Klantvoordeel gekomen. Je kunt kiezen of je weer Fox Sports wil of andere pakketten. In totaal krijg je daarvoor 7,50 euro. Dezelfde korting als voorheen. Met het aan gaan van Klantvoordeel vervallen voorgaande voordelen (kortingen als zijnde verlengen of of een nieuw abonnement daargelaten). Dit wordt ook aangeven tijdens het registratieproces voor Klantvoordeel. Dit moet je namelijk zelf aanvinken als zijnde akkoord.
Haalt niet weg dat je nog altijd kunt kiezen voor Fox Sports pakketten met je Klantvoordeel tegoed.

Hoop dat ik je hiermee, als medeklant, meer inzicht heb gegeven in de werking van Klantvoordeel.

Reageer