Beantwoord

Facturen ontbreken in overzicht (downloaden)

  • 17 oktober 2020
  • 10 reacties
  • 231 Bekeken

In My T-Mobile thuis zie ik slechts enkele facturen staan, de rekeningen van nov 2019 t/m april 2020 ontbreken. Hoe kan ik deze alsnog downloaden?

icon

Beste antwoord door Ginny 20 oktober 2020, 14:26

Hoi @Fox4312, dankjewel voor het laten weten! Door een hiccup in jouw omgeving zijn de facturen niet ingeladen, ik heb dit zojuist voor je hersteld. Zou je willen kijken of je de facturen nu kunt downloaden?
@OliT Fijn dat het bij jou is opgelost!  

Bekijk origineel

10 reacties

Reputatie 7
Badge +18

Hallo @Fox4312 

Was bij mij ook zo enkel facturen van de afgelopen 6 maanden te zien, wacht even op de reactie van een moderator zij maken dit in orde voor je 👍

**Update**

Het is opgelost.

 

Goedemiddag, ook ik heb exact hetzelfde probleem. Hoop dat er een snel een reactie van een moderator komt aangezien bellen met TM op dit moment betekend dat je 30 min+ in de wacht zit.

Reputatie 3
Badge +3

Hoi @Fox4312, dankjewel voor het laten weten! Door een hiccup in jouw omgeving zijn de facturen niet ingeladen, ik heb dit zojuist voor je hersteld. Zou je willen kijken of je de facturen nu kunt downloaden?
@OliT Fijn dat het bij jou is opgelost!  

Hallo,
ik heb exact hetzelfde probleem: alleen mijn laatste 5 facturen zijn zichtbaar en ik zou graag ook de oudere facturen willen downloaden

Hoi,

 

Ik heb hetzelfde probleem en wil ze graag hebben ivm een declaratie.

Krijg al een week geen antwoord via Facebook messenger.

 

Bedankt

Reputatie 7
Badge +7

Hoi @VDoppenberg en @rpw89, ik heb het hersteld. Sorry voor het ongemak! Binnen een uur zullen alle facturen gewoon correct zichtbaar zijn. 

Neem zo eens een kijkje in de My T-Mobile Thuis omgeving.

Reputatie 7
Badge +7

Er lijkt toch nog wat mis te gaan bij het inladen; het gaat sowieso (hopelijk vandaag nog) lukken, maar er zit nog een obstructie in het systeem. Ik kom hier zo snel mogelijk op terug. 

bij mij waren ze nu allemaal weer zichtbaar en heb ik ze kunnen downloaden: dank!

Ook ik kon deze nu wel downloaden, mijn dank.

Reputatie 7
Badge +7

Heel graag gedaan! Als ik nog iets anders kan doen, let me know!

Reageer