[Info] Onderhoud Internet en vast Bellen in de nacht van donderdag (20-12-2018) op vrijdag (21-12-2018)

  • 17 december 2018
  • 0 reacties
  • 1093 Bekeken

Reputatie 7
Badge +6
  • T-Mobile Thuis moderator
  • 3681 reacties
We werken continu aan de verbetering van ons netwerk, zodat jij altijd optimaal kunt internetten en vast Bellen. Daarom voeren wij onderhoud uit op ons netwerk in de nacht van donderdag 20 december op vrijdag 21 december tussen 01:00 uur en 06:00 uur.

Is dit onderhoud ook bij mij?
Dit onderhoud geldt alleen voor een kleine groep van klanten. Heb jij een e-mail ontvangen op dinsdag 18 december 2018 over dit onderhoud, dan geldt dit voor jou. Heb je geen e-mail ontvangen? Dan geldt dit onderhoud niet voor jou en blijft Internet en vast Bellen de hele nacht werken.

Wanneer?
We voeren dit onderhoud uit in de nacht van donderdag op vrijdag tussen 01:00 en 06:00 uur. Gedurende deze tijd kun je een tijd niet internetten en bellen. Het onderhoud is in maximaal één uur uitgevoerd. Gedurende het onderhoud kun je wél TV-kijken.

Let op: ook kun je met je vaste telefoon in die tijd geen 112 bellen.

Wat moet jij doen?
Voor het onderhoud hoef je zelf niets te doen. We doen het op afstand.

Als we klaar zijn
Het modem gaat vanzelf weer werken. Werken jouw diensten na het onderhoud toch niet? Volg dan de volgende stappen:
  • Staat jouw modem aangesloten op een zwarte media converter? Haal deze dan 10 seconden van de stroom en wacht tot deze volledig is opgestart.
  • Haal het modem minimaal 10 seconden van de stroom door de stekker uit het stopcontact te halen, en sluit hem weer vervolgens aan. Na enkele minuten is het modem weer opgestart.
  • Hetzelfde geldt voor de TV Box. Werkt deze niet direct, haal deze dan voor 10 seconden van de stroom.

Verandert er nog iets?
Dit onderhoud is vooral gericht om alles goed te houden. Zichtbaar verandert er dus niets. Het zorgt ervoor dat onze systemen stabieler werken.

Let op: het kan zijn dat jouw IP-adres is veranderd na het onderhoud. Wij werken namelijk met dynamische IP-adressen.

Alvast bedankt voor het begrip. Heb je vragen over het onderhoud? Reageer dan gerust op dit bericht!

0 reacties

Geen reactie

Reageer