[INFO] Problemen met Internet T-Mobile Thuis

[INFO] Problemen met Internet T-Mobile Thuis
Reputatie 6
Badge +5
  • T-Mobile Moderator
  • 1066 reacties

[26-3-2020] Problemen met  Internet T-Mobile Thuis 

 

[26-03-2020]

[20:27] Dank voor alle reacties! We zitten zeker niet stil, zoals je in dit topic kunt lezen: [Technische aanpassing] Tijdelijk hinder T-Mobile Thuis. Mocht je nog problemen ervaren, dan kan je die daar delen.


[13:55] Bij sommige klanten staat Wifi uit op de modem nadat de verbinding is hersteld of na een reset. Zie je het Wifi lampje niet branden op de modem? Druk dan op de ‘WLAN’ knop op de zijkant van de modem om Wifi weer te activeren.

 

[9:31] Op dit moment zien we dat een hele kleine groep klanten nog geen verbinding heeft na de problemen van gisteravond. Als je de reset al hebt uitgevoerd en nog geen internet hebt, dan kan het zijn dat jij hier ook last van hebt.

Dit probleem is bij ons bekend en we zijn dit momenteel aan het onderzoeken. Zodra er meer bekend over is komen we in dit topic met een update.



[25-03-2020]

[20.47] Het probleem is opgelost! Mocht je dit nog niet direct merken, herstart dan even het modem en/of media converter! Sorry voor het ongemak! 

 

[20.35] We zien dat de verbinding bij de meeste mensen weer terugkomt.(...)

 

[19.12]  We zijn nog steeds hard op zoek naar de oorzaak. Zodra die is gevonden gaan we er uiteraard alles aan doen om het zo snel mogelijk op te lossen. We blijven jullie op de hoogte houden in dit topic. 

 

[18:00] We ontvangen meldingen dat een aantal van onze klanten problemen ervaart met internet. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak en de oplossing. In dit topic houden we je op de hoogte!

 

 


This topic has been closed for comments

537 reacties

Reputatie 2

Hilversum, wel TV geen Internet. Klantenservice niet bereikbaar. Op de site van T'Mobile staat dat er nuks aan het handje is. Op alle storonen een dikke lijn omhoog.

Reputatie 1

In Winterswijk ook geen internet. Wel tv. 

Ypenburg geen tv (sinds gisterenavond) en nu ook geen internet. 

Reputatie 1

Hier ook. Postcode 7101

Storing volgensmij al bekend bij T-Mobile

Geen internet, tv, erc in Vlissingen. Klantenservice niet bereikbaar!

Ik heb dezelfde klachten. Tv werkt wel. Wifi werkt niet. 
Waar woon je?

ik heb de klachten in Rotterdam charlois

Ik woon in Veenendaal. Klantenservice is ook niet bereikbaar; telefoon gaat niet eens over!

 

Zit nu op 4G en dat werkt ook af en aan.

Reputatie 2

Geen internet, wel televisie, maar  geen contact mogelijk met de klantenservice..

Hier in Doetinchem zelfde probleem. Klanten service niet bereikbaar. Zelfs niet op zakelijk tel. Internet ligt helemaal plat. Aub super snel oplossing. Zit met 2 kids opgesloten in huis.

Ook in Leeuwarden geen internet en helpdesk niet te bereiken.. Mooi waardeloos 

Ik tegelen bij venlo ligt er ook alles uit

Hier in Harderwijk ook geen vast internet , modem opgestarte  alle leds branden normaal en internet knipper.

Gisteren ook al van 20.00 tot 23.00 geen ipv.

Gaat lekker.

En klanten service ook niet bereikbaar dat vind ik zeer slechte zaak 

Baexem (Limburg) zelfde probleem gen internet wel TV

Hoe?

Ik  heb ook geen internet

Geen internet hier in Enschede. 7542 postcode

Al dagen onstabiel internet overigens. Postcode 7542

Reputatie 5
Badge +11

Ook in Dordrecht (3319) geen internet op glasvezel, TV werkt wel. Succes met oplossen 💪🏼

Hier in Nijkerk bij ons ook geen internet helaas...

Ik heb geen internetverbinding. 

Mijn postcode 7545WS

Zelfs de website ligt plat! Nog steeds niet telefonisch bereikbaar, waardeloos dit!!

Baexem (Limburg) geen internet wel TV maar geen klantenservive

Geen internet postcode 6095

Gisteren geen tv en nu geen internet. Heel slecht nu we afhankelijk zijn van het internet