[OPGELOST] Verbindingsproblemen T-Mobile Thuis omgeving Zaanstreek

  • 24 september 2019
  • 22 reacties
  • 6533 Bekeken
[OPGELOST] Verbindingsproblemen T-Mobile Thuis omgeving Zaanstreek
Reputatie 6
Badge +7
  • T-Mobile Moderator
  • 3973 reacties

[24-09-2019]

Update 22:50 uur De verbinding is hersteld rond 20:30 uur en de meeste klanten zijn weer online. De definitieve herstelwerkzaamheden zullen nog tot vannacht doorgaan. Excuses voor het ongemak!

Update 18:15 uur Tussen 18:30 uur en 21:00 uur vinden er herstelwerkzaamheden plaats waarna verwacht wordt dat de diensten geleidelijk weer online komen.

Update 15:11 uur De vermoedelijke oorzaak is een breuk in een hoofdkabel in het netwerk. Netbeheerder KPN is bezig met herstelwerkzaamheden.

Update 13:54 uur Naast Zaandam en Purmerend lijkt het ook te gaan om Oostzaan en Volendam. Onderstaande postcodegebieden kunnen hinder ervaren. We werken met man en macht aan een oplossing, excuses voor het ongemak!

1037 1444 1464 1501 1536
1131 1445 1471 1502 1541
1132 1446 1472 1503 1541
1135 1447 1473 1504 1544
1135 1448 1474 1505 1546
1141 1451 1475 1506 1551
1145 1452 1476 1507 1551
1151 1454 1477 1508 1561
1153 1456 1482 1509 1562
1154 1458 1483 1511 1566
1154 1461 1484 1521 1566
1156 1461 1486 1525 1566
1441 1462 1487 1531 1843
1442 1463 1488 1531 1844
1443 1464 1489 1534

 

13:31 uur We ontvangen diverse meldingen dat een aantal van onze klanten problemen ondervindt met de Internet diensten in de omgeving van Zaandam en Purmerend. We zijn dit aan het onderzoeken. In dit topic houden we je op de hoogte. Excuses voor het ongemak!


22 reacties

Heb ik ook last van, wij gebruiken Tmobile Thuis en hebben geen WiFi en TV verbinding op het moment (Purmerend)

Heb ik ook last van, wij gebruiken Tmobile Thuis en hebben geen internet. Internet lampje brand niet WiFi knippert wel
Hier nog een thuisklant uit Purmerend met storing. Geen internet, geen tv.

no internet service yet in Purmerend .
time: 13:56
date:24-9-2019
Rode lampje op wereldbol (op modem router ding) brandt.
Mijn mini bedrijfje (3 man) ligt nu stil.
We gaan maar opruimen.
1531 NZ Wormer
Inmiddels 14:25 uur en nog steeds geen internet en tv hier in Zaandam..
#duurtlang
Ook problemen in Hoofddorp, 2132. Geen internet of televisie
Geen internet purmerend nog
Geen internet/tv hier in Wormerveer.😭😭😭💔😩
Reputatie 6
Badge +7
Update 15:11 uur De vermoedelijke oorzaak is een breuk in een hoofdkabel in het netwerk. Netbeheerder KPN is bezig met herstelwerkzaamheden.Netbeheerder KPN is bezig met herstelwerkzaamheden.
@Brian
hello , when do you think that the service will return ?
Hello, when we will have the service on again ?
@Brian
no service , is it a big problem ?!
Bij mij op postcode 1019 is ook sinds gisteravond ongeveer kwart voor 6 geen internet of televisie meer.
Reputatie 7
Badge +10
@jordicea @gaorieh

a powercable in the ground dammaged the fiberoptic cable an needs to be replaced estemated time for repair is 21:00
Voeg postcode 1072 maar aan de lijst toe. Verbinding via WiFi lijkt goed te gaan maar valt binnen enkele seconden uit en gaat dan over tot een knipperlicht verbinding, aan/uit, aan/uit...
Reputatie 6
Badge +2
Bij mij werkt alles weer!
Hier werkt ook alles weer! 😁
Ik woon in de omgeving van Arnhem en om de haverklap valt mijn modem volledig uit om dan weer opnieuw op te starten. Heeft dit ook te maken met deze storing? Heb verder geen last van internet problemen, enkel dus een modem dat uit zichzelf restart.
Reputatie 3
Ik vind deze storing een vrij ernstige zaak. Ik weet dat het probleem lag bij het voormalig Staatsbedrijf der PTT, dus geen verwijt of zoiets richting T-Mobile. Desondanks gisteren zat een kwart miljoen mensen zonder internet, vaste telefoon, mobiele telefoon en televisie. Dat is dus geen 112, winkelen was problematisch want de pinautomaten deden het niet en als je contant geld wilde pinnen... de geldautomaten hadden ook geen verbinding.

Ik was gisteren zeer in mijn nopjes dat ik mijn televisie via de schotel heb i.p.v. over internet en tegen pinstoringen ben ik ook voorbereid door voldoende contanten in huis te hebben. Afgezien van dat ik thuis werkte en mijn werk niet kon doen, viel de overlast mee.

Een kabelbreuk is een voorzienbaar defect en redundantie zou je voor de internethoofdsnelwegen verwachten. Deze storing was wat mij betreft te grootschalig om als incidentje af te doen. Het is eng hoeveel er allemaal over 1 lijntje gaat met 112 onbereikbaar via vaste én mobiele telefoons kunnen er doden vallen.

Wellicht kan T-Mobile de KPN er op aan spreken?
Reputatie 6
Badge +7
Hi @Ronald Emons, ik vermoed dat dit inderdaad niet met de storing te maken had, dit was een andere regio. Als je mij een privébericht wil sturen met je volledige adres, geboortedatum en de laatste vier cijfers van het rekeningnummer dan kijk ik graag met je mee!

Reageer