Beantwoord

Probleem combinatie Gmail / Apple Mail en T-Mobile Thuis


Hallo allen,

Ik ben onlangs overgestapt van Ziggo naar T-Mobile Thuis. Alles werkt prima, op een ding na: T-Mobile Thuis gecombineerd met Gmail via Apple Mail.

Een situatieschets:
- Ik heb een Mac en een MacBook, beide onlangs geüpdatet naar OS X High Sierra.
- Ik beheer mijn Gmail via de Apple Mail-client.
- Voor mijn telefoon heb ik een ander T-Mobile-abonnement.
- Als ik onderweg ben, gebruik ik mijn Android-mobiel als wifi-hotspot voor mijn eerdergenoemde MacBook.

Het probleem:
Op zowel mijn Mac als mijn MacBook heb ik het volgende probleem. Wanneer ik thuis via T-Mobile Thuis mijn Gmail met Apple Mail probeer binnen te halen, zegt Apple Mail:

'Fout met account'



En even doorklikkend krijg je de volgende melding:

''Time-out van de verbindingen met de server 'imap.gmail.com' via de standaardpoorten.'



Om het nog wat vreemder te maken, als ik mijn telefoon als hotspot gebruik, werkt de combinatie Apple Mail/Gmail wel naar behoren. Dat maakt een bug in Apple Mail al wat onwaarschijnlijker.

Gmail via de browser werkt gewoon. Dus het ligt niet aan het wel of niet hebben van een internetverbinding.

Mijn Gmail ontkoppelen en vervolgens weer koppelen werkt niet.


Wie kan mij helpen?
icon

Beste antwoord door Brian 9 januari 2018, 10:56

Hi VanOosten, ik vermoed dat je de instellingen van e-mail servers nog even aan moet passen op je apparaten. Op onze website vind hier meer informatie over. Daarnaast vind je in dit topic nog wat specifieke informatie over hoe de instellingen in te voeren bij een Apple device. Ik hoor graag of het gelukt is!

Bekijk origineel

8 reacties

Ik heb even Mozilla Thunderbird als mail-client geprobeerd. En die geef hetzelfde probleem (werkt wel met T-Mobile mobiel abonnement, werkt niet met T-Mobile Thuis).

Het lijkt erop dat het probleem ligt in de communicatie tussen T-Mobile Thuis en Gmail.

Iemand?
Reputatie 4
Badge +2
Hi VanOosten, ik vermoed dat je de instellingen van e-mail servers nog even aan moet passen op je apparaten. Op onze website vind hier meer informatie over. Daarnaast vind je in dit topic nog wat specifieke informatie over hoe de instellingen in te voeren bij een Apple device. Ik hoor graag of het gelukt is!
Hoi Brian, dank voor het meedenken. OS X configureert indien gewenst automatisch je Gmail-account. Wanneer ik handmatig een mailaccount probeer toe te voegen, krijg ik de foutmelding 'Controle van accountnaam of wachtwoord mislukt.'
(En wachtwoord en mailadres zijn toch echt in orde)

Bovendien, als ik overschakel van T-Mobile Thuis naar het netwerk waarbij ik mijn mobiel als hotspot gebruik, dan werkt alles wel naar behoren. Wat naar mijn mening betekent dat de mailserverinstellingen correct zijn.

Er lijkt een conflict tussen T-Mobile Thuis en Gmail.
Reputatie 4
Badge +2
Hi Van Oosten, graag gedaan hoor. Je geeft aan de Apple mail cliënt te gebruiken. Als je rechtstreeks Gmail benadert werkt het dan wel? Op die manier kan je in ieder geval vast uitsluiten dat Apple Mail de oorzaak is. Ik ben zelf geen Apple gebruiker dus het is voor mij enigszins gissen maar ik kom online een e-mail verbindingsassistent tegen, mogelijk kan deze voor wat meer duidelijkheid zorgen. Zo niet plaats dan even screenshots van je instellingen, dan kunnen we met je meekijken!
Hoi Brian,

Zoals ik in de openingspost al schreef, Gmail via de browser werkte gewoon.

Maaaar.... ik ben er inmiddels achter, de firewallbescherming op mijn router stond op 'Hoog' en dit heb ik gewijzigd in 'Laag'. Nu doet Apple Mail het weer en ook een FTP-Client (die eveneens niet bleek te werken) werkt weer.

Nu rijst bij mij een andere vraag:

Hoe kan ik met een hoge firewallbescherming applicaties als Apple Mail en mijn FTP-client toegang geven?
Reputatie 5
Badge +4
VanOosten schreef:


Hoe kan ik met een hoge firewallbescherming applicaties als Apple Mail en mijn FTP-client toegang geven?



Dat is een hele goede vraag! Volgens mij is het mogelijk om de beveiliging hoog te hebben, maar een specifieke applicatie direct een eigen ingang te geven. Wellicht via portforward? Wellicht dat iemand met een tech achtergrond hier een uitspraak over kan doen?
Hallo, ik heb de zelfde problemen en heb ook net het laatste geprobeerd en nog lukt het niet. Wie kan mij helpen.
VanOosten schreef:

Hoi Brian,

Zoals ik in de openingspost al schreef, Gmail via de browser werkte gewoon.

Maaaar.... ik ben er inmiddels achter, de firewallbescherming op mijn router stond op 'Hoog' en dit heb ik gewijzigd in 'Laag'. Nu doet Apple Mail het weer en ook een FTP-Client (die eveneens niet bleek te werken) werkt weer.

Nu rijst bij mij een andere vraag:

Hoe kan ik met een hoge firewallbescherming applicaties als Apple Mail en mijn FTP-client toegang geven?




Heb dit net geprobeerd maar helaas werkt dit bij mij nog steeds niet.

Reageer