Vraag

spijt overstap

  • 30 december 2020
  • 7 reacties
  • 137 Bekeken

  • heeft eerste post geplaatst
  • 2 reacties

Hallo ik ben sinds 21 december overgestapt naar T-Mobile maar heb al 2 keer geen tv gehad en het is toch mogelijk om binnen 4 weken weer alles te annuleren want ik verwacht volgens de recensies geen verbeteringen ??


7 reacties

Reputatie 7
Badge +20

Hallo @nuisker Wat is er precies mis?

Je had 2 weken om over te stappen en geen vier zoals je zelf denkt.

Er zijn hier veel slimme mensen die je misschien kunnen helpen. Er zijn wel wat storingen geweest misschien heb je daar last van gehad. 
Groetjes

Reputatie 7
Badge +7

Kun je wat meer vertellen over de storingen? Misschien is dit simpel te verhelpen? :)

Overigens lees je op communities als deze eerder de grotere problemen en niet de vele klanten die wel tevreden zijn. Klanten reageren dan doorgaans niet. Dus laat je daar niet gek door maken. Zoals @CrisTien al aangeeft zijn er afgelopen weken storingen geweest, maar daar wordt zeker wel aan gewerkt om dat op te lossen. Het nieuwe platform is sinds deze zomer uitgerold en daar komen wel eens hikjes naar voren. Is T-Mobile zeker niet uniek in. Ook andere providers lopen hier tegenaan. Zeer recent nog een groene reus. Maar ook bepaalde kabelaars hebben hier last van. 

Goedemorgen heb van de week en gisteravond geen beeld meer gehad op 2 ontvangers heb deze en de modem geresset maar zonder resultaat hield zwart beeld en af en toe kwam er onderin een tv logo in ook kreeg ik af en toe de melding dat ik terug kon naar live kijken maar dit alles zonder resultaat beeld bleef zwart heb nu vanmorgen alles weer gereset en heb nu weer tv

Reputatie 7
Badge +20

@nuisker  Helaas was er gisteravond inderdaad Storing.Hopelijk is alles nu weer opgelost?

Groetjes

 

Ja inderdaad hij doet het weer hopen dat dit eenmalig is 

Bedankt 

Reputatie 7
Badge +20

@nuisker Hoop ik ook voor je, maar helaas kan niemand bij welke provider dan ook dat garanderen.

En anders is er hier altijd wel iemand die je verder kan helpen.

Fijne jaarwisseling en pas goed op jezelf! 🍺🥂

Reputatie 7
Badge +7

Het is niet tof dat dit nou net gebeurd is nadat je geactiveerd bent. Een storing kan altijd. Zeker met het steeds drukker wordende internet. Ook bij andere providers. Mocht er iets zijn, dan zeker melden! Helpen we jou zeker verder op deze klant helpt klant community! En anders zijn de T-Mobile moderators er ook nog!

Reageer