Beantwoord

Telefonie: in- en uitbellen

  • 2 januari 2019
  • 1 reactie
  • 318 Bekeken

Wij hebben zins kort een geheel pakket bij jullie genomen telefoon tv en internet wij hadden er voor gekozen om alleen gebeld te worden en wij dus niet konden bellen maar tot mijn verbazing gaat dat dus wel en ook krijg ik een rekening van 20,55door het abonnement zouden wij een half jaar 25,50 betalen en daarna 42,50 ik denk dat er iets fout is gegaan bij jullie
icon

Beste antwoord door Sander 7 januari 2019, 12:18

Hoi @tijgersimba,

Ik geef graag tekst en uitleg rondom onze abonnementen! Wat betreft de telefonie, als je een alles-in-één pakket neemt, krijg je telefonie erbij, inclusief een nummer. Je kunt hierop gebeld worden en uitbellen. Er bestaat geen telefonie abonnement waarop je alleen bereikbaar bent en niet kunt uitbellen. Wel kun je allerlei instellingen aanpassen (bijvoorbeeld niet bellen naar het buitenland of 0900-nummers). Wat betreft de eerste rekening en waarom deze kan afwijken, hier hebben we een video voor opgesteld: video eerste rekening. Mocht je hiermee niet uitkomen, dan is het handig om de specificatie erbij te pakken, zo weet je direct waar de rekening uit bestaat. Jouw rekening vind je hier: My T-Mobile Thuis rekeningoverzicht.

Lukt het met deze informatie? 🙂
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +6
Hoi @tijgersimba,

Ik geef graag tekst en uitleg rondom onze abonnementen! Wat betreft de telefonie, als je een alles-in-één pakket neemt, krijg je telefonie erbij, inclusief een nummer. Je kunt hierop gebeld worden en uitbellen. Er bestaat geen telefonie abonnement waarop je alleen bereikbaar bent en niet kunt uitbellen. Wel kun je allerlei instellingen aanpassen (bijvoorbeeld niet bellen naar het buitenland of 0900-nummers). Wat betreft de eerste rekening en waarom deze kan afwijken, hier hebben we een video voor opgesteld: video eerste rekening. Mocht je hiermee niet uitkomen, dan is het handig om de specificatie erbij te pakken, zo weet je direct waar de rekening uit bestaat. Jouw rekening vind je hier: My T-Mobile Thuis rekeningoverzicht.

Lukt het met deze informatie? 🙂

Reageer