Ik zag dat er 255 euro is afgeschreven van mijn rekening, omdat ik de apparatuur niet heb teruggestuurd. Ik heb echter nooit een mail ontvangen met de gegevens waar ik de apparatuur naartoe kon sturen. Ook geen bevestiging van opzeggen van mijn abonnement trouwens. Na het zien dat er 255 euro was afgeschreven, heb ik gezocht naar het retouradres op jullie website en de apparatuur (welke al anderhalve maand in een doos klaar stond om opgestuurd te worden!) teruggestuurd. Ik ben daarbij echter vergeten een briefje te doen met mijn naam, adres en klantnummer. Het verzendbewijs van PostNL heb ik nog wel.
Kunnen jullie daarmee achterhalen dat de apparatuur in goede orde ontvangen is en kan de rekening daarmee ongedaan worden gemaakt?
Bij voorbaat dank voor uw reactie.
Beste antwoord door Piotr
Hoi @ejgroen , ik zie dat je al contact hebt gehad met onze klantenservice en dat de vergoeding gelukkig netjes voor je is ingediend! 
Zodra het bedrag ook daadwerkelijk is goedgekeurd en verwerkt, wordt het gelijk kwijtgescholden met het openstaande bedrag. Ik wil je in ieder geval bedanken voor de tijd en het vertrouwen dat je in ons hebt gehad!
Bekijk origineel
Zodra het bedrag ook daadwerkelijk is goedgekeurd en verwerkt, wordt het gelijk kwijtgescholden met het openstaande bedrag. Ik wil je in ieder geval bedanken voor de tijd en het vertrouwen dat je in ons hebt gehad!
