Ik zag dat er 255 euro is afgeschreven van mijn rekening, omdat ik de apparatuur niet heb teruggestuurd. Ik heb echter nooit een mail ontvangen met de gegevens waar ik de apparatuur naartoe kon sturen. Ook geen bevestiging van opzeggen van mijn abonnement trouwens. Na het zien dat er 255 euro was afgeschreven, heb ik gezocht naar het retouradres op jullie website en de apparatuur (welke al anderhalve maand in een doos klaar stond om opgestuurd te worden!) teruggestuurd. Ik ben daarbij echter vergeten een briefje te doen met mijn naam, adres en klantnummer. Het verzendbewijs van PostNL heb ik nog wel.
Kunnen jullie daarmee achterhalen dat de apparatuur in goede orde ontvangen is en kan de rekening daarmee ongedaan worden gemaakt?
Bij voorbaat dank voor uw reactie.
Beste antwoord door Piotr
