Beantwoord

Toch activatiekosten gerekend tijdens actiemaand

  • 13 juni 2019
  • 1 reactie
  • 360 Bekeken

Hi

In april hebben we de aanvraag gedaan voor T-Mobile Thuis voor mei, echter is dit pas geïnstalleerd/geactiveerd in mei. Toch hebben we bij de eerste factuur activatiekosten staan. In de maand mei zijn de beter-stap-je-over weken gestart waarbij zonder activatiekosten kon worden overgestapt.

Mijn vraag is dan ook welke datum wordt aangehouden aangezien ik verwacht had de activatiekosten hiervoor niet te hoeven betalen. Indien dit alsnog in april zou vallen en hierdoor de korting mis loop zou ik het toch behoorlijk jammer vinden. Aangezien ik hier niet over ingelicht was. Dan had ik uiteraard aangegeven dat dit pas in mei hoefde. Of gewacht met de aanvraag op de website.

Wie kan mij hier antwoord op geven?
icon

Beste antwoord door Piotr 21 juni 2019, 17:10

Hey @Schuursponsje,



Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met mijn collega en dat alles netjes is opgelost, top om te horen! Veel plezier met je T-Mobile Thuis abonnement!😄
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 6
Badge +2
Hey @Schuursponsje,

Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met mijn collega en dat alles netjes is opgelost, top om te horen! Veel plezier met je T-Mobile Thuis abonnement!😄

Reageer