Goedemiddag,
Sinds 5 juli heb ik weer een werkende glasvezel aansluiting. De afgesproken datum was 1 juli, en ik ben dan ook op die datum afgesloten van mijn vorige provider, maar er was blijkbaar iets fout gegaan in de communicatie tussen t-mobile en kpnnetwerk waardoor ik 5 dagen heb moeten wachten (na vele telefoontjes) op een werkende verbinding. Overigens kreeg ik wel snel een code voor onbeperkt internet op een hotspot voor 7 dagen, dus dat verzachtte de pijn enigzins.
Dit is allemaal gelukkig achter de rug, maar ik zie in mijn thuis t-mobile account dat de status nog steeds niet geactualiseerd is naar geactiveerd. Kan dit aangepast worden, zodat ik ook mijn klantvoordeel kan aanvragen?
Beste antwoord door Jason van Odido
Bekijk origineel