Nu al meer dan een week geen internet en telefoon van T-Mobile thuis. Collega's van de klantenservice nemen het probleem niet serieus en daarnaast word ik niet op de hoogte gehouden van de status. Tickets worden zonder opgaaf van reden zomaar gesloten zonder dat het probleem is opgelost. En er is niemand die de moeite neemt om ook maar even wat extra moeite te doen om na te gaan of hier al actief iets aan gedaan wordt.
Ik wil graag weten hoe lang dit nog gaat duren en wil weten of hier nu al actief iets aan gebeurd. Een antwoord waarbij jullie wijzen naar KPN als netwerk beheerder zit ik niet op te wachten. Ik hoor graag hoe dit probleem op zeer korte termijn opgelost gaat worden.
Mvg,
Oscar
Beste antwoord door Brian
Bekijk origineel