Beantwoord

het net is naar beneden

  • 6 mei 2020
  • 1 reactie
  • 64 Bekeken

Sinds ik het internet thuis heb geïnstalleerd, heb ik verbindingsproblemen gehad, het signaal is weg, maar vandaag was het elk half uur vreselijk, er was geen signaal en na 5 minuten komt het terug, dit is een probleem Ik ben niet blij met de geleverde service, niet als dit doorgaat Ik zal om annulering van het contract vragen wegens slechte service

icon

Beste antwoord door Waqqas 6 mei 2020, 09:12

Hallo 

Gaat het om DSL of glasvezel?

Valt zowel bedraad als wifi weg? Misschien kunt u eens de kabel tussen mediaconverter en modem vervangen met een andere kabel of bij DSL controleren op storingsbronnen zoals in het aansluitpunt voor DSL of is de modem aangesloten op de vaste ISRA meestal in de meterkast?

Heeft u misschien al een fabrieksreset geprobeerd door het reset knopje achter de modem voor ongeveer 10 seconden in te drukken met een tandenstoker bijvoorbeeld? Heeft u nog ander apparatuur zoals een router achter de modem?

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +18

Hallo 

Gaat het om DSL of glasvezel?

Valt zowel bedraad als wifi weg? Misschien kunt u eens de kabel tussen mediaconverter en modem vervangen met een andere kabel of bij DSL controleren op storingsbronnen zoals in het aansluitpunt voor DSL of is de modem aangesloten op de vaste ISRA meestal in de meterkast?

Heeft u misschien al een fabrieksreset geprobeerd door het reset knopje achter de modem voor ongeveer 10 seconden in te drukken met een tandenstoker bijvoorbeeld? Heeft u nog ander apparatuur zoals een router achter de modem?

Reageer