Beantwoord

Hoge latency en lage download

  • 22 March 2020
  • 5 reacties
  • 296 Bekeken
L

Sinds vandaag heb ik opeens een latency van 200ms ipv 100ms voor albiononline.com(37.9.32.15) en ook lijkt de downloadsnelheid voor alle speedtest in de US extreem laag en niet eens in de buurt van de 100Mbps. Bijv. https://www.speedtest.net/result/9167123665 en https://www.speedtest.net/result/9167115407, Vreemd genoeg is hier de ping wel zoals je zou verwachten. Bij het uitvoeren van een “tracert albionline.com” krijg ik het volgende resultaat;

C:\windows\system32>tracert albiononline.com

Tracing route to albiononline.com [37.9.32.15]
over a maximum of 30 hops:

 1 <1 ms <1 ms <1 ms home [192.168.1.1]
 2 7 ms 7 ms 7 ms 1-112-157-94.ftth.glasoperator.nl [94.157.112.1]

 3 8 ms 9 ms 8 ms 10.10.80.98
 4 18 ms 8 ms 8 ms ae24-xcr1.amt.cw.net [195.89.97.129]
 5 9 ms 8 ms 8 ms ae41-xcr1.att.cw.net [195.2.2.190]
 6 108 ms 108 ms 107 ms ix-ae-29-0.tcore2.av2-amsterdam.as6453.net [80.2
31.152.249]
 7 193 ms 195 ms 195 ms if-ae-14-2.tcore2.l78-london.as6453.net [80.231.
131.160]
 8 194 ms 192 ms 194 ms if-ae-66-2.tcore4.njy-newark.as6453.net [80.231.
131.223]
 9 195 ms 195 ms 193 ms if-ae-12-2.tcore2.aeq-ashburn.as6453.net [216.6.
87.42]
 10 189 ms 186 ms * if-ae-2-2.tcore1.aeq-ashburn.as6453.net [216.6.8
7.2]
 11 195 ms 194 ms 194 ms 169.254.0.0
 12 * * * Request timed out.
 13 186 ms 187 ms 188 ms gw.gcore.lu [146.185.216.1]
 14 * * * Request timed out.
 15 * * * Request timed out.
 16 * * * Request timed out.
 17 * * * Request timed out.
 18 * * * Request timed out.
 19 * * * Request timed out.
 20 * * * Request timed out.
 21 * * * Request timed out.
 22 * * * Request timed out.
 23 * * * Request timed out.
 24 * * * Request timed out.
 25 * * * Request timed out.
 26 * * * Request timed out.
 27 * * * Request timed out.
 28 * * * Request timed out.
 29 * * * Request timed out.
 30 * * * Request timed out.

Trace complete.

Enig idee hoe dit op te lossen is? Het lijkt met de verbinding/routering van t-mobile te maken te hebben aangezien ziggo gebruikers nergens last van hebben.

 

icon

Beste antwoord door Jason van Odido 23 March 2020, 15:51

Bekijk origineel

5 reacties

Jason van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +16

Hoi @Lars025, welkom op de Community, leuk dat je hier jouw vraag stelt! Zou je eens een snelheidstest via speedtest.net willen uitvoeren? Bekabeld en via de Wifi, graag. Mag ik je dan verzoeken screenshots hiervan in dit topic te plaatsen. Dan ga ik ermee aan de slag! :wink: Wanneer je mij jouw volledige adres, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN in een PM toestuurt, kan ik je profiel inzien en een lijnmeting uitvoeren. Zo komen we tot de juiste conclusie en oplossing. Een herstart van je modem biedt ook vaak al een uitkomst. Haal de stroomadapter er voor 20 seconden uit en plug hem er daarna weer in. Als dit niet werkt, zijn er nog meer opties. Geen zorgen, samen komen we er uit! 

Ben je op zoek naar kennisartikelen? Neem dan snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
L

In elk geval bedankt voor de reactie maar helaas krijg ik niet het idee dat je mijn post hebt gelezen, daar staan namelijk 2 speedtest resultaten in en daarnaast zoals vermeld komt het probleem niet bij elk verkeer voor. Een lijnmeting lijkt me daarom ook zinloos om uit te voeren. Mijn ervaring hiermee is namelijk dat daar alles goed lijkt en dat vervolgens het word gemarkeerd als opgelost waardoor ik weer helemaal opnieuw kan beginnen met contact te zoeken. Desondanks zal ik je een pm sturen maar ik verwacht wel dat hier goed mee omgegaan word en niet eenzijdig word besloten dat het probleem opgelost is.

Persoonlijk vermoed ik dat het verkeer via duitsland gaat maar dat het netwerk daar overbelast is, onder andere omdat het er sterk op lijkt dat er veel packet loss is.

Jason van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +16

Goedemiddag @Lars025, thanks voor je reactie en toelichting! Je hebt helemaal gelijk dat je al 2 snelheidstesten gepost hebt, dankjewel daarvoor. Wat ik echter wil nagaan is wat de huidige toestand is van je verbinding - onze techneuten controleren altijd snelheden via de Ookla speedtest op speedtest.net. Bedankt voor je PM, ik heb de analyse uitgevoerd zodat ik de stabiliteit kan controleren. Goed dat je aangeeft dat het niet bij elk verkeer voorkomt, maar wat me wel opvalt is dat je bekabeld rond de 100 Mbit/s moet kunnen binnenhalen. Dat is niet je maximum attainable bitrate, oftewel je maximaal haalbare snelheid, maar echt de actual bitrate, dus wat je op dit moment via een ethernet-verbinding binnenhaalt. De routering via Duitsland zou niet meer moeten optreden. Maak je thuis ook nog gebruik van een VPN?

Ben je op zoek naar kennisartikelen? Neem dan snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
L

Ik gebruik geen vpn, de routering was een aanname aangezien voor zover ik weet bijna elke verkeer via het DTAG netwerk gaat. 

Weer wat speedtests; https://www.speedtest.net/result/9179528072, https://www.speedtest.net/result/9179533351, https://www.speedtest.net/result/9179542622 Snelheid is beter, wel valt op dat tijdens de test de snelheid erg laag begint (8-10Mbit/s) en daarna halverwege opeens snel omhoog gaat. Dan nog eens op mobiel via wifi op korte afstand en zonder obstructies; https://www.speedtest.net/result/9179554176 
Nogmaals een traceroute geeft weer een vergelijkbaar resultaat.
 

C:\windows\system32>tracert albiononline.com

Tracing route to albiononline.com [37.9.32.15]
over a maximum of 30 hops:

 1 <1 ms <1 ms <1 ms home [192.168.1.1]
 2 7 ms 7 ms 7 ms 1-112-157-94.ftth.glasoperator.nl [94.157.112.1]

 3 8 ms 8 ms 8 ms 10.10.80.98
 4 8 ms 8 ms 8 ms ae24-xcr1.amt.cw.net [195.89.97.129]
 5 8 ms 8 ms 10 ms ae41-xcr1.att.cw.net [195.2.2.190]
 6 107 ms 108 ms 107 ms ix-ae-29-0.tcore2.av2-amsterdam.as6453.net [80.2
31.152.249]
 7 192 ms 188 ms 191 ms if-ae-14-2.tcore2.l78-london.as6453.net [80.231.
131.160]
 8 187 ms 195 ms 190 ms if-ae-66-2.tcore4.njy-newark.as6453.net [80.231.
131.223]
 9 192 ms 193 ms 190 ms if-ae-12-2.tcore2.aeq-ashburn.as6453.net [216.6.
87.42]
 10 185 ms 186 ms 185 ms 216.6.87.2
 11 191 ms 190 ms 193 ms 169.254.0.0
 12 * * * Request timed out.
 13 187 ms 183 ms 178 ms gw.gcore.lu [146.185.216.1]
 14 * * * Request timed out.
 15 * * * Request timed out.
 16 * * * Request timed out.
 17 * * * Request timed out.
 18 * * * Request timed out.
 19 * * * Request timed out.
 20 * * * Request timed out.
 21 * * * Request timed out.
 22 * * * Request timed out.
 23 * * * Request timed out.
 24 * * * Request timed out.
 25 * * * Request timed out.
 26 * * * Request timed out.
 27 * * * Request timed out.
 28 * * * Request timed out.
 29 * * * Request timed out.
 30 * * * Request timed out.

Trace complete.

 

Brian
Rank
Reputatie 7

Hi @Lars025, dat lijkt inderdaad op een routerings issue maar buiten ons netwerk. Het lijkt mis te gaan vanaf ix-ae-29-0.tcore2.av2-amsterdam.as6453.net. Op dit moment is er veel internetverkeer waardoor er mogelijk op sommige punten vertraging optreedt. Op dit moment kunnen we hier geen actie op ondernemen, excuses hiervoor!

Ik ben per 4-11-2021 niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Ik zal eventuele privéberichten daarom niet meer kunnen beantwoorden maar mijn collega's helpen je graag! :)

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingen