Problemen Internet verbinding van Internet + TV van Odido

@Rick Witte 

Op de eerste foto is ook een Devolo adapter te zien, wellicht is dat de boosdoener?

Hoi @Rick Witte, fijn dat je al deze informatie kon delen, super! Hoewel ik het met Waqqas eens ben dat er best een bridge tap op je verbinding kan zitten, meet ik eigenlijk vrijwel geen instabiliteit op je verbinding. Ik zie dan ook dat je bekabelde verbinding de afgelopen 20 uur volledig stabiel online is geweest. Heb je deze afgelopen 20 uur zelf nog problemen ervoeren? Enkel via de Wifi of ook via het kabelinternet?

Ik ben benieuwd, ik denk graag met je mee! 🙂

@Rick Witte 

Heb je een kruipruimte? Wellicht zie je daar de blauwe KPN kabel. Je zou ook nog eens kunnen kijken of je ergens anders wat kan vinden.

@Rick Witte

Dit is niet het KPN ISRA punt dus er zit een bridge tap in jouw woning.

Kan je eens in je meterkast bijvoorbeeld kijken of je iets van onderstaande ziet of een ander doosje waarin een telefoonkabel is aangesloten?

@Rick Witte 

Kan je eens een foto delen van het aansluitpunt waarop de modem is aangesloten?

De modem is direct aangesloten. Heb alleen een mediakastje die aangesloten was op men modem heb die er vanochtend afgehaald heb nu geen volledige uitval gehad sinds dat ik dat heb gedaan maar heb op momenten minder download snelheid, heb normaal gezien maar 3 mb/s ik weet is nie veel maar ja het is wat het is. Bij een terugval moment daalt dit naar 500kb/s

Heb dsl aansluiting de modem is een zyxel t-54 het is men bedraade internet die weg valt telkens voor 30 sec tot 10 min het internet lampje zie ik niet rood worden aangezien de modem beneden staat en mijn pc boven. Heb de kabels vervangen dit hielp niet. Een paar straten verder zijn ze glasvezel aan het leggen maar naar mijn weten zou dat niks aan mijn verbinding moeten veranderen. 

Met vriendelijke groet

Rick witte

Heb de afgelopen paar weken telkens last van tijdelijke uitval van mijn internet, heb de router al gereset dit fixt niks, heb aan uit zetten daarvoor gedaan dit helpt ook niet. En elke keer als het zo is is het in het weekend aangezien ik doordeweeks geen tijd heb om achter mijn pc te zitten. Kan hierdoor ook nooit contact op nemen met iemand behalve die bot die altijd me hier naartoe stuurt wat niks helpt. Heb net de andere posts hier gelezen en gevonden dat hun 6 jaar geleden dit zelfde kut probleem hadden. Ik wil gewoon graag dat het verholpen word of dat ik in iedergeval met iemand over een mogelijke oplossing kan praten.

Met vriendelijke groet 

Rick Witte

Goedemiddag,

Ik was benieuwd of er inmiddels al weer een update is m.b.t geen diensten hier in huis. 

Als ik inlog op mijn personlijke odido zegt hij namelijk dat er geen storing is.

Echter is dit helaas nog steeds het geval.

Alvast bedankt.

@Tommie van Odido Goedemorgen Tommie / Odido,

Hebben jullie een indicatie wanneer de switch vervangen wordt? Het hele huis laten werken via een hotspot is ook niet echt ideaal. 😅

Ook niet voor de batterij van mijn telefoon.. 🤓

Bedankt alvast.

Hey @plofkonijn, ik zie dat er zojuist een monteur geweest is en een nieuw ticket voor je heeft ingeschoten voor de onderaannemer. De switch in de wijkcentrale blijkt defect te zijn en zal vervangen moeten worden. 

Het ticket is nog niet opgepakt @plofkonijn. Ik ga er vanuit dat onze techneuten het ticket zo spoedig mogelijk oppakken en gaan onderzoeken. Dan kunnen we de juiste aansturing bieden! 

Hi @plofkonijn, ik ben gelijk met je mee gaan kijken en ik zie dat je al telefonisch contact hebt gehad met ons. Mijn collega die je gesproken hebt, heeft dit gelijk voor je doorgezet naar onze technische dienst zodat zij kunnen onderzoeken wat hier aan de hand is en je zo snel mogelijk weer online kunnen krijgen! Zodra er een update is, zul je hier gelijk bericht van krijgen.