Ik kreeg vandaag een mail met als titell “Je T-mobile thuis werkt!” en de rekening. Ik vond de aanhef van de mail nogal cynisch, omdat mijn T-mobile thuis nog helemaal niet werkt. Dat had het wel moeten doen, zoals de mail ook stelde, de officiële aanvangsdatum was 1 oktober. Helaas, de Guidion monteur kreeg het niet aan de praat, “omdat KPN nog een switch moest omzetten”, Vervolgens vergat hij dat aan jullie door te geven zodat ik na een week toch maar eens met de klantenservice ging bellen omdat er niets gebeurde. Die gelijk actie hebben ondernomen, maar helaas… het blijkt iets meer dan een switch omzetten te zijn. Ergo, ik heb nog steeds geen internet. Geen klachten over de klantenservice, die doen wat ze kunnen, maar kunnen jullie voordat jullie dit soort mails (en een rekening voor een service die dus niet geleverd is) sturen misschien even kijken of het ook echt werkt?
Beste antwoord door Sander
Bekijk origineel