Klacht: Geen nieuw modem zolang de oude werkt

Hoi Sander,

Hoewel ik je kritiek volledig begrijp, ben ik bang dat de medewerker van de klantenservice gelijk had. T-Mobile wisselt het modem in principe alleen uit als hij kapot is. 

-Gilbert

Allebei bedankt voor de berichten.

Ik snap het maar in dat geval is het nu helaas te laat.
Bij de klantenservice had ik mijn klachten doorgegeven, dus ook het haperende deel.
En ik kreeg geen nieuw modem.

Misschien had ik stiekem gehoopt dat dit alsnog rechtgetrokken zou worden.
Ik ben het kwijt en jullie hebben feedback.
Mogelijk tot in de toekomst !

Mvg Sander

Veel van de gevaren worden al voordat ze bij de router komen afgevangen door T-Mobile, en de rest zal de router sowieso ook met verse firmware weinig aan doen en zal je zelf op je PC/Laptop/Smartphone zelf moeten afvangen met de goede beveiligings-software.

De meeste "goedkope” provider modems doen ook op veiligheids-niveau weinig, de beveiliging loopt altijd al maanden achter op de werkelijkheid en dan worden ze ook nog eens uitgekleed zodat er weinig meer mee kan gebeuren door derden, veel belangrijker is om de apparatuur er achter goed te beveiligen.

Enige wat een SW update/grade nog zou kunnen toevoegen is een stabielere en vlottere werking van het geheel, maar die dingen zijn al zo uitgewerkt dat daar weinig meer aan te fine-tune is.

De Draytek is kwalitatief gezien een goede modem/router punt.  Wat betreft de specs is het zeker geen hoogvlieger en behoort inmiddels tot de “old timers” .

Wat veel mensen doen inclusief mijzelf er een eigen router achter hangen, en neem van mij aan dat ook veel klanten van KPN en Ziggo enz. dit ook doen, zouden de providers routers leveren van de bekende A-merken dan zou de prijs per maand flink hoger zijn en dan krijgen ze ook weer klachten dat het te duur is.