Router instellingen

Apparaat erbij gezet recentelijk?

Het kan optreden doordat er 2 DHCP servers actief zijn op jouw netwerk en dat kan ontstaan zijn na het bijplaatsen van een apparaat.

Niks erbij gekomen? dan is 1 van de eerste opties altijd het resetten van de Draytek. Als je Xbox en Heos draadloos verbonden zijn en je verder geen andere apparaten op het wifi deel van de modem gebruikt kan dat ook defect geraakt zijn, de Draytek is niet de nieuwste meer.

Dus begin eens om een fabriek reset uit te voeren.

Reset Draytek modem/router

Klinkt lekker technisch toch?

Is verder ook niet van belang omdat je zegt dat er geen apparatuur is bij gekomen.

En dan komt de opmerking uit mijn eerste reactie over wat er allemaal verbinding maakt met de Draytek.
Zijn dat de enigen verbonden via wifi en is misschien (een deel) van de modem defect geraakt.

Je zou kunnen proberen om de Heos d.m.v. het platte zwarte netwerkkabeltje wat er is bij geleverd direct aan te sluiten op de Draytek om te zien of het dan wel goed gaat.

Oke. ik ga het proberen te begrijpen.

Op de Xbox one heb je spotify. In spotify kies je beschikbare apparaten en daar krijg je de keuze om af te spelen via Heos.? En dan kun je muziek afspelen op je Heos apparatuur?

@RomanoRD 

Eerst nog wat informatie erbij zien te krijgen.

Ik denk dat de Heos een soundbar is die d.m.v. een Hdmi kabel is aangesloten op je TV?

Heb je de Heos app op te telefoon?

In de Heos app tik je in “Muziek” links bovenin het scherm op het tandwieltje, je komt dan bij instellingen. Tik hier op Mijn apparaten → Luidsprekers of Soundbar → Naam van jouw apparaat → Onderin het scherm van dat apparaat tik je op geavanceerd. Er verschijnt dan een scherm met allerlei instellingen over de netwerk interface.

Die netwerk interface vertelt je op welke manier de Hoes met jouw netwerk verbonden is.

Wireless = draadloos, andere optie is Ethernet. Let op wijzig NIETS aan de instellingen door onderaan de pagina op save settings te tikken anders maak je de Heos onbereikbaar als het niet met een netwerk-UTP kabel aangesloten is.

Status: LINK_READY - de Heos is verbonden.

Wireless Network: De naam van jouw wifi

Security: WPA2-AES - de manier waarop de beveiliging via de wifi geregeld is.

Passphrase: Het wachtwoord van jouw wifi netwerk.

En dan het gedeelte waarin het fout kan gaan.

IP address: 192.168.1.xxx (xxx is een getal maar niet echt belangrijk)
Subnet mask: 255.255.255.0

Gateway: 192.168.1.1 (in de verwachting dat jouw netwerk standaard is in gesteld)

DNS: 192.168.1.1 ( en dit is de zogenaamde DNS server waar het door in de fout kan gaan. Als er een andere getallen reeks staat en of het laatste 1 cijfer is anders, krijgt jouw Heos geen juiste gegevens. Dit is ook waar de Heos en Netflix helpdesk op proberen te wijzen. Als er in jouw netwerk 2 apparaten actief zijn die als Gateway en DNS server de boel willen sturen botst dat. Net als op een schip kan er maar 1 kapitein zijn die vertelt waarheen het schip vaart.

Helaas heb ik geen Draytek router om je aan te duiden waar je in de router instellingen op moet letten en dan vooral het stukje of de UPNP ingeschakeld is. Dat UPNP vergemakkelijkt de router en aangesloten apparaten met elkaar verbindingen op te zetten.

Sorry voor de best wel lange uitleg.
Wil je dusdanige problemen oplossen is het vaak het eenvoudigst om alle op jouw netwerk verbonden apparaten los te nemen of helemaal uit te zetten (stekkers eruit) behalve de Draytek, en dan één voor één te proberen, te beginnen met de niet werkende om te zien of het dan wel goed gaat.
De laatste optie is anders dat slimme neefje/nichtje of handige henkie erbij te halen en die advies vragen.

Goedemorgen Jason & Yalerta ,

Als jullie de hoop nog niet opgeven, doe ik dat ook niet! 
Zelf heb ik een Sony smart TV, maar het gekke is dat Netflix het overal wel doet (Bijv. op mijn laptop via de wifi, smart tv met bekabeld internet en op mijn telefoon). Aangezien het dus wel werkt op de TV, moet ik dan alsnog daar de DNS proberen te wijzigen? Of beter dat dan zo even laten staan? @Jason 

Oeh nu zeg je wat! @yalerta Ik als leek heb er geen seconde bij stil gestaan, maar aangezien mijn internet (zelfs nog in tijden voordat Vodafone was overgenomen door T-Mobile) het nooit zo goed deed in mijn woonkamer heb ik een Fritz! Wlan repeater er bij en de internet kabels komen uit een TP-LINK TL-SF1005D.

​​​​​​​Hoop dat dit ons weer wat verder helpt in de zoektocht naar de oplossing(en)!

De TP-link is een switch, dus alleen een schakelkastje om het internet verkeer te verdelen. Geen router zoals ik probeerde te raden. Maar die switch kan wel stuk zijn en dan na een minuut geen dataverkeer  de goede kant op verdelen maar de boel vast laten lopen.

Is de slimme TV ook met een kabel op die TP -Link aangesloten?
Zo ja, dan zal de switch niet defect zijn.

Zo nee, alleen de Xbox en Heos zitten op de switch. Misschien is de switch stuk en voor een paar tientjes heb je een nieuwe. Bijvoorbeeld een TP-link LS105G, dit is een gigabit uitvoering, niet direct nodig maar voor de toekomst, die vaak sneller bij ons is als wel wensen.

Een simpele test is de kabel vanaf het internet niet in de switch maar direct in de Xbox doen.

De Fritz! repeater kan ik niet direct aanduiden als een storingsbron, maar in het kader van proberen, testen, proberen en testen … (puntje, puntje, puntje)

Succes.

En de certificaten voor het met goed gevolg uitpluizen van al die in dit topic gebruikte Hocus-Pocus termen wordt in november (20xx) uitgereikt.  

Dan nog maar wat aanvullende termen om de spirit erin te houden; Trunk, Mesh, Link-Aggregation, QoS = Quality of Service, Poe en die laatste term is geen Poeh! maar betekent Power over Ethernet.

En dan ...

Goedemorgen! Jazeker, dat is inmiddels ook al 3 keer geprobeerd.

Ik denk dat het echt aan de UPNP instellingen en DNS ligt (daar dat het enige specifieke nog is, dat we niet hebben geprobeerd), maar helaas lijkt het er op dat niemand mij daar bij kan helpen. 

@Pieter_B 

Zie de topicstart. Het is een draytek modem.

Kun je daarover ook uitleg over de upnp geven?