Beantwoord

snelheidsverhoging bij nieuw contract

  • 5 July 2019
  • 2 reacties
  • 299 Bekeken
T
beste tmobile

vandaag 5/7 ging mijn nieuwe contract in ik ging van 20 mb naar 50 mb echter ontvang ik nog de oude snelheid.

ik heb de modem gereset.

heeft niet geholpen

ik heb dus nog steeds mijn oude snelheid.


hoe kan ik oplossen dat ik wel naar de snelheid ga van mijn contract?

groetjes tom
icon

Beste antwoord door Brian 9 July 2019, 14:09

Bekijk origineel

2 reacties

Glassertje
Reputatie 6
@tomgroen1 Welkom op het forum.

Als je hier je postcode en huisnummer invoert, kun je zien wat er in de praktijk leverbaar is op je adres. Je krijgt toevallig niet de hogere snelheid, vanwege klantvoordeel?

Mocht dat wel het geval zijn, er is een storing met klantvoordeel.
Brian
Rank
Reputatie 7
Hi @tomgroen1, geen zorgen, je nieuwe snelheid van 50 Mb is op 05-07 ingegaan! Haal je inmiddels wel de volle snelheid? Dit kan je het beste bekabeld testen via de desktop speedtest app. De snelheid via het Wifi netwerk kan variëren en dit zegt dus niet zoveel over de maximale snelheid die haalbaar is.
Ik ben per 4-11-2021 niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Ik zal eventuele privéberichten daarom niet meer kunnen beantwoorden maar mijn collega's helpen je graag! :)

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingen