Traag internet

@jverbeek93

Met de kennis vanaf mijn werk, kunnen er verschillende oorzaken zijn.

Controleer ten eerste de aansluiten richting het modem, ben je namelijk rechtstreeks aangesloten op de IS/RA of zit er nog een splitter tussen.
Vervang ook de bekabeling richting het modem vanaf de IS/RA, en zet je modem richting Fabrieksherstel en configureer alles weer op nieuw.

Het probleem kan hem ook op de lijn buitenshuis zitten, doordat bijvoorbeeld de ruiswaardes op het koper netwerk niet goed zijn, waardoor de snelheid wegvalt.
Of het probleem zit hem in de wijkcentrale, dat bij een bonded verbinding 1 aderpaar down is.

T-Mobile moet zoals je aangeeft onderzoeken, maar omdat je lijn wel actief is, is een van de bovenstaande redenen de juiste.

Kan je is kijken in het modem en dan bij de DSL aansluiten, hierin kan je zien of de lijnwaardes etc goed zijn, als je dat hebt gevonden, kan je dan een screenshot hier posten?

Thanks voor je info.

Ik zie dat het een VDSL aansluiting betreft.

Is het mogelijk om de u kabel te vervangen?, hoe ziet de IS/RA aansluiting er uit?

als toevoeging nog deze: lijnsnelheden zijn duidelijk te laag...

Ik zie dat de lijnwaardes enorm hoog zijn. Wat kan lijden tot traag internet.
Persoonlijk zal ik even bellen en dit doorgeven dat er gekeken moet worden naar het KPN infrastructuur

Ik heb het doorgegeven aan de klantenservice en het is doorgespeeld aan KPN, nu is het aan hun om alles na te kijken. Bedankt voor de hulp fluxsystem!

Ik zie inmiddels overal op fora (ook van andere providers) dat wanneer de behaalde up/downstreamsnelheden lager liggen dan de maximale snelheden dit komt door de provider en niet door de netbeheerder.ook op fourstack kom ik op een snelheid van 37Mbit/s. Dit is wel een stuk meer dan de 11Mbit/s die ik nu haal. Daarnaast staat er op de site van t-mobile thuis (https://www.t-mobile.nl/thuis/internet) dat er altijd een minimale snelheid van 12 Mbit/s gehaald wordt. Niet dus... Ik verwacht dat T-mobile (dus geen hulp van netbeheerder KPN nodig) alle restricties van de lijn af haalt. Belachelijk al dat die er überhaupt zijn aangezien ik een Internet 50 abonnement afneem terwijl de max 37 Mbit/s is volgens fourstack.

Vanmiddag is heet internet er even uit geweest en waarschijnlijk ten goede!
lijnwaarden lijken nu goed te zijn en speedtests bij zowel t-mobile als speedtest.net geven goede resultaten (27-30 Mbit/s). nog steeds niet de beloofde 50Mbit/s van het abonnement maar nu kan ik in ieder geval netflixen zonder dat de stream de hele tijd buffert. Wat is voor t-mobile een percentage dat consistent gehaald moet worden van die 50 Mbit/s? aangezien daar nog niet aan voldaan wordt...

Hoi @Brian, bedankt voor de info! het klantvoordeel was een van de redenen om over te stappen naar t-mobile thuis. Verbinding is nog steeds stabiel dus ik ben tevreden 🙂