Goedemiddag,
sinds kort ben ik verhuisd naar een nieuw adres. Er is ons aangeraden om dit minimaal vier weken van te voren aan te geven om het zo snel mogelijk in te laten gaan. Prima. We hebben dit ongeveer begin augustus aangegeven en kregen antwoord dat dit dan rond eind augustus afgerond zou moeten zijn.
Helaas is dit niet het geval en moeten we tot 15 september wachten to de monteur langs komt. Het is niet anders werd er gezegd.
Er word een nieuwe modem verstuurd, van welke ik geen idee heb, maar ben momenteel nog in het bezit van een zyxel modem. Het pakket dat we hebben is glasvezel en dit is ook op het nieuw adres mogelijk.
Mijn vraag is echter, kan ik de apparatuur die ik heb meegenomen niet aansluiten op het nieuw adres? Het is een modem met een media converter die glasvezel omzet naar UTP.
de vorige bewoner heeft ook glasvezel gehad van T-Mobile maar dan nog met een oude draytek modem.
Met vriendelijk groet
Beste antwoord door MelanieTMT
Bekijk origineel
Ik begrijp goed dat jij je afvraagt of je jouw oude apparatuur niet kan gebruiken op je nieuwe adres. Het oude modem en media converter zijn echter gekoppeld aan jouw oude adres, hierdoor zal dit niet gaan werken in jouw nieuwe huis. Dit is dan ook de reden dat je van ons een nieuw installatiepakket ontvangt.
