Beantwoord

contact afstandsbediening en Amino 610x

  • 2 October 2019
  • 5 reacties
  • 362 Bekeken
C
Sinds een paar dagen slecht contact tussen TV box en AB. Opeens bij gebruik van de guide reageerde de TV box niet meer op de AB. Sindsdien kan ik de AB voor 1 actie gebruiken waarna hij iets van een minuut niet meer werkt en dan reageer hij weer op 1 actie. enz. Tot hij helemaal niet meer reageert. Heb intussen, zowel de AB, als de tv box als de modem meermaals gereset. Gen verbetering. Lijkt mij een probleem van de tv-box. Iemand een oplossing?
icon

Beste antwoord door Brian 17 October 2019, 12:40

Bekijk origineel

5 reacties

Sander
Reputatie 7
Hi @Cees-Jan,

Ik help graag mee om de verbinding tussen de TV Box en de afstandsbediening weer optimaal te krijgen! Zou je de resets van de TV Box en de afstandsbediening willen uitvoeren die hier beschreven staan: afstandsbediening uitleg. Op de achtergrond heb ik nog een reset van de TV Box uitgevoerd - laten we hopen dat we met deze acties weer een goede verbinding hebben!

Laat je weten of het geholpen heeft?
Vanaf eind januari 2023 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht!
C
Beste Sander, net beide resets gedaan. Maar geen enkel resultaat, helaas
Piotr
Reputatie 7
Hey @Cees-Jan,

Ik zie dat je al contact hebt gehad met onze klantenservice. En dat er inmiddels een nieuwe afstandsbediening naar je toe is verzonden. 😄 Laat je ons weten of hiermee het probleem is opgelost?
Vanaf 14-08-2020 ben ik niet meer werkzaam als moderator voor de magenta Community. Mijn oud collega moderators helpen je graag verder!
C
@Piotr en @Sander

Heren, vandaag nieuwe AB gekregen, maar die doet ook helemaal niets. Denk echt dat het ligt aan TV-box. Net of die steeds in een loop komt en niet meer reageert voor geruime tijd.
Brian
Rank
Reputatie 7

Hi @Cees-Jan, jammer dat de andere afstandsbediening geen effect heeft gehad. Dan bestaat er inderdaad een kans dat de TV Boxe defect is. Ik heb contact opgenomen met onze technische dienst en ik verwacht dat we de TV Box volgende week voor je om gaan wisselen!

Ik ben per 4-11-2021 niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Ik zal eventuele privéberichten daarom niet meer kunnen beantwoorden maar mijn collega's helpen je graag! :)

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingen