Beantwoord

Entone tv-unit geeft zwart beeld.

  • 19 November 2020
  • 32 reacties
  • 825 Bekeken
P
Reputatie 2

Vorige maand ben ik verhuist naar een andere woning 50 meter van mijn vorige woning. Ook mijn T-mobile glasvezel abonnement is verhuist. Helaas ging dat minder soepel dan de fysieke verhuizing. Wij waren bijna 3 weken verstoken van Internet door een domme fout van T-Mobile. Daarna bleek onze Vodafone Entone TV-unit alleen een zwart beeld te genereren, terwijl toch het hele bootprocoes werd doorlopen, na vele belsessies met T-mobile en een bezoek van een monteur van guidion kreeg ik als oplossing een andere (zelfde) ontvanger toegestuurd. Ik had een hard hoofd in of dit de oplossing zou zijn. Na het aansluiten van de ontvanger kreeg ik een aantal software-updates binnen, werd de harddisk geïnitialiseerd en een aantal keren herstart om .......... ook een zwart beeld te genereren. zucht ZUCHT. Ik heb geen vertrouwen in dat T-Mobile dit probleem wil of kan oplossen. dus verder gekeken. Daar ik een ubiquiti netwerk heb liggen kwam ik op dit artikel, (https://medium.com/@bjarn/how-to-set-up-a-home-network-with-ubiquiti-devices-and-t-mobile-thuis-2d286887009b) met bruikbare informatie het probleem zit waarschijnlijk in de vlan's. Op de Zyxel router zie ik geen enkele mogelijkheid om vlan's te configureren. De oude Draytek router heeft geen UTP WAN poort zodat ik het daarop ook niet kon testen. Vandaag de Ubiquiti USG besteld, die stond toch al op mijn verlanglijstje en hoop ik morgen binnen te krijgen.

Maar het zou toch met de setup van T-Mobile moeten werken. Iemand nog tips?

icon

Beste antwoord door TechRacing93 23 November 2020, 14:52

Bekijk origineel

32 reacties

Jason van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +16

Fijn dat de nieuwe TV Box werkt en dat Hans-Jurïen een aanpassing heeft kunnen uitvoeren zodat het weer functioneert! Houd je ons op de hoogte? Als we toch nog iets kunnen doen, dan horen we het graag! @Pandit 

Ben je op zoek naar kennisartikelen? Neem dan snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
P
Reputatie 2

De nieuwe tv-box werkt, In eerste instantie kreeg ik met de (vlan640) zyxel het oude tv platform. maar na het verwisselen van de zyxel routers naar (vlan300) kreeg ik alleen een zwart beeld. Hans-Jurien heeft iets gedaan waarna alles werkt zoals het hoort. geen freezes in het beeld, alleen nog even wennen aan de nieuwe interface. Ik kijk het nog even aan of het blijft werken.

P
Reputatie 2

Jullie ook allemaal een goed weekend, Mijn T-Mobile verhuizing verloopt erg hobbelig, Ik ben al ruim 5 weken bezig, ach de volhouder wint. Hopelijk ontvang ik de box morgen en kan Hans-Jurien maandag aan de T-Mobile kant alles goed zetten.

 

Gr pandit

Jason van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +16

Hoi @Pandit, je pakket is bij PostNL wederom uitgesteld en zal naar alle waarschijnlijkheid morgenmiddag tussen 14:30 en 17:00 worden geleverd. Sorry voor het ongemak! Het is erg druk bij hen en ze proberen alle pakketten toch nog zo snel mogelijk te bezorgen. Fijn dat je ons een update geeft zodra de box gearriveerd en aangesloten is. Voor nu een prachtig weekend toegewenst en stay safe!

 

Ben je op zoek naar kennisartikelen? Neem dan snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
P
Reputatie 2

Beste Sander. Inderdaad zou ik de box gisteren moeten ontvangen, helaas schuift postnl de levering steeds een dag naar voren. De planning is nu morgenmiddag. Ik kan dus nog geen uitsluitsel geven. Dat doe ik wanneer de box binnen is. Bedankt voor je interesse. 

Sander
Reputatie 7

Hoi @Pandit, 

 

Ik zie dat er gisteren een andere TV Box is geleverd. Ik ben heel benieuwd of deze hetzelfde probleem heeft. Op die manier kunnen we uitsluitenof het aan de TV Box lag of aan iets anders. 

 

Ik vermoed dat je de opstelling van de Ubiquity 100% correct hebt uitgevoerd (want het effect is hetzelfde als op de Zyxel), maar door de Ubiquity kan ik niet alles goed uitlezen van onze kant, dus ik hoop dat je mij meer kan vertellen over de nieuwe TV Box!

Vanaf eind januari 2023 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht!
P
Reputatie 2

Tot een uur geleden had ik een standaard setup staan met de Zyxel achter de glasconverter en daarachter de Entone Box, Hans-Jurien en zijn collegae hebben iets veranderd maar het probleem is gebleven, ook na een complete herstart van alle componenten. na ca 5 minuten op één kanaal krijg ik een freeze van het beeld. Zojuist heb ik de Zyxel ertussen uit gehaald en vervangen door Ubiquiti spullen en geconfigureerd conform de instructies van Bjarn: https://medium.com/@bjarn/how-to-set-up-a-home-network-with-ubiquiti-devices-and-t-mobile-thuis-2d286887009b

Alles functioneert perfect zelfs de tv-box werkt. althans 5 minuten beeld en daarna een freeze.

Het is mij duidelijk dat het probleem niet bij mij ligt. Vanaf de glasconverter heb ik alle apparatuur tot aan de HDMI kabel vervangen (dus incl tv-box). en het probleem is gebleven.

 

Pandit

 

Boris
Rank
Reputatie 7

Hoi @Pandit ,

Puur voor de beeldvorming; hoe is de set-up nu? Volledig met de Zyxel en default poorten? Ik heb geprobeerd verbinding te maken met het modem, maar het deze lijkt offline vanaf onze kant. Kan natuurlijk wel zo zijn als het om jouw eigen apparatuur gaat. Hoor het graag van je!

P
Reputatie 2

Nu ik beeld heb (met de apparatuur vsn T-mobile dus via de zyxel)  werkt de tv tot op zekere hoogte met 1 irritant probleem. Bij jet zappen werkt alles als vanouds.  Maar na ca 5 minuten op 1 kanaal bevriest het beeld. De enige manier om hiet uit te komen is naar een ander kanaal te gaan en terug zodat er verder gekeken kan worden voor 5 minuten.  Dit heb ik op beide entone tv-boxen die ik hier heb. Komt dit bekend voor en is er een oplossing voor?

P
Reputatie 2

Het verschil tussen de Draytek en Zyxel is dat de Draytek Bridge IPTV heeft vandaar de gescheiden poorten. De Zyxel heeft Routed IPTV vandaar dat het niet uitmaakt op welke poort je het aansluit. 


Je hebt gelijk, muntje moest even vallen. wel moet er wat geconfigureerd worden zoals Bjarn beschrijft.

T
Reputatie 6
Badge +3

Het verschil tussen de Draytek en Zyxel is dat de Draytek Bridge IPTV heeft vandaar de gescheiden poorten. De Zyxel heeft Routed IPTV vandaar dat het niet uitmaakt op welke poort je het aansluit. 

P
Reputatie 2

Ik wilde reageren en klikte per ongeluk op "het beste antwoord” , niet dat jouw reactie niet goed is,maar ik kan dit niet terugzetten ;-(

Vanmorgen had ik mijn netwerk al op vlan640 gezet maar toen kwam de box helemaal niet in het bootproces.

 

Ik snap het even niet, In mijn oude huis had ik een Draytek router met 2 UTP aansluitingen op vlan300 en 2 UTP aansluitingen op vlan640 waarop de IPTV moest aansluiten (althans dat begreep ik altijd)

Bij de Zyxel zitten ook 4 UTP aansluitingen maar die kunnen door elkaar voor internet als iptv gebruikt worden, vlan300, maar dan werkt de iptv niet.

Het enige wat ik me kan bedenken is dat zowel vlan300 en vlan640 beschikbaar is op alle poorten, als dat het geval is moet ik terugvallen op de setup van Bjarn. Dit lijkt met het meest logisch.

Ik ga vooralsnog terug naar de Zyxel en als ik de tweede ubiquiti switch binnen heb aan de slag.

 

T
Reputatie 6
Badge +3

@Pandit  @Sander Had al bevestiged dat je nog op het oude platform zit. Dan heb je ook vlan640 nodig voor Tv. Want de box die jij hebt ondersteund het nieuwe platform nog niet. @Dennis25 zal al wel op het nieuwe platform zitten.

P
Reputatie 2

Nu ik de kanalen terug heb en alles werkt als vanouds heb ik de Zyxel weer omgewisseld met de USG, het hele netwerk blijft draaien, maar ik krijg geen connectie met de IPTV background. Ik zie dat de box keurig een IP adres krijgt van de DHCP server in de USG, De USG staat op vlan300. Ik snap er niks van… terwijl het bij Dennis25 wel gewoon werkt.

P
Reputatie 2

Vanmorgen had ik geen enkel kanaal om uit te kiezen en ik kijk zojuist even en alle kanalen staan erin. magie? of moest ik gewoon wachten, of hebben de mannen van T-Mobile het probleem opgelost?

P
Reputatie 2

vanmorgen de USG ingesteld op VLAN640 en de tv-box herstart, nu kwam hij minder ver. de klok werd zelfs niet goed gezet. na het terugzetten van het vlan naar 300 verscheen de juiste tijd op het display van de USG. Ik zit dus zo goed als zeker met mijn IPTV op vlan300, wat ik nog niet kan beredeneren is:

Met de Zyxel kom ik tot in het menu van de tv-box, De afstandbediening werkt, ik kan oude opnames bekijken maar krijg 0 kanalen. Dat is Hans-Juriën aan het onderzoeken.

Met de USG ingesteld op vlan300 en identiek ingesteld als Dennis25 (zie 9 berichten hiervoor) wordt de klok van de tv-box goed ingesteld maar krijg ik een zwart beeld, geen menu en de AB reageert niet.

vlan300 lijkt correct, maar de Zyxel doet nog wat extra, misschien specifieke NAT rules o.i.d . Wat ook weer onwaarschijnlijk lijkt omdat het bij Dennis25 wel werkt.Of wordt de USG door T-Mobile geblokkeerd? ik roep maar wat. Hopelijk komen Hans-Juriën en Sander nog met aanvullende info. ansich vind ik het een interessant probleem wat hopelijk snel wordt opgelost.

 

 

P
Reputatie 2

Hoi @Pandit,

 

Ik heb direct voor je gekeken: je zit inderdaad nog op het oude platform. De TV Box die je hebt met opnamefunctie wordt pas later klaargestoomd voor het nieuwe platform. Je kunt dus nog gebruik maken van de oude instellingen. Als de TV met ons Zyxel modem en een direct bekabelde verbinding naar de TV Box nog steeds zwart beeld geeft, dan gaat er iets mis. Kun je in dat geval aangeven of je ook het menu niet kunt benaderen? Wil je mij een update geven, dit is een puzzel die ik graag oplos! 


Dank je Sander. Momenteel zit ik in een DM conversatie met Hans Juriën die ook aan het zoeken is, Momenteel heb ik de Zyxel niet in gebruik en loopt alles sequentieel via mijn Ubiquiti netwerk op vlan300. Morgen zal ik de Zyxel weer aankoppelen zodat de tv-box via T-Mobile apparatuur loopt. dat maakt het troubleshooten wat makkelijker. Nu jij zegt dat ik nog op het oude platform zit zal IPTV ook via vlan640 lopen. dat verklaart dat ik nu alleen een zwart scherm krijg. Uiteindelijk wil ik de setup van Bjarn uit gaan voeren:

https://medium.com/@bjarn/how-to-set-up-a-home-network-with-ubiquiti-devices-and-t-mobile-thuis-2d286887009b

Hiervoor moet ik 3 poorten op mijn switch opofferen die ik niet heb. Ik heb een tweede switch in bestelling waarna ik met Bjarn zijn setup de vlan’s kan splitsen met Ubiquiti apparatuur en de Zyxel alleen inzet voor voip. Dit heb ik overigens nog niet getest omdat ik op dit moment geen analoog toestel heb liggen

T
Reputatie 6
Badge +3

Misschien voor de zekerheid nog even de Zyxel resetten en alleen de stb aansluiten. Gewoon om uit te sluiten dat er iets anders problemen geeft.

Sander
Reputatie 7

Hoi @Pandit,

 

Ik heb direct voor je gekeken: je zit inderdaad nog op het oude platform. De TV Box die je hebt met opnamefunctie wordt pas later klaargestoomd voor het nieuwe platform. Je kunt dus nog gebruik maken van de oude instellingen. Als de TV met ons Zyxel modem en een direct bekabelde verbinding naar de TV Box nog steeds zwart beeld geeft, dan gaat er iets mis. Kun je in dat geval aangeven of je ook het menu niet kunt benaderen? Wil je mij een update geven, dit is een puzzel die ik graag oplos! 

Vanaf eind januari 2023 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht!
P
Reputatie 2

Als je met de Zyxel wel iets te zien krijgt maar geen zender klinkt dat je nog op het oude platform zit. Anders had je dat ook met de USG moeten hebben.

welke box heb je? Het nieuwe platform is alleen nog voor de Aria 610.


De Entone box, de grote ontvanger, die in 2016 door vodafone werd geleverd. Ik heb er nu 2 staan. beide reageren hetzelfde, de oude van Vodafone en een nieuwe van T-Mobile. Ik behoud het liefst de oude omdat daar nog opnames op staan, die ik overigens wel kan bekijken.

Ik kan helaas niet NU de vlan640 configureren op de USG, omdat dan mijn huisgenoten zonder wifi komen. Dat kan ik morgenochtend vroeg even proberen.

 

T
Reputatie 6
Badge +3

Als je met de Zyxel wel iets te zien krijgt maar geen zender klinkt dat je nog op het oude platform zit. Anders had je dat ook met de USG moeten hebben.

welke box heb je? Het nieuwe platform is alleen nog voor de Aria 610.

P
Reputatie 2

I

 

Het enige dat ik heb aan gepast in het WAN netwerk  is dat ik Vlan I’d op 300 heb gezet, zie foto hieronder.

 

De foto zo van mijn setup gemaakt kunnen zijn, Ik heb precies exact hetzelfde in gesteld, zelfs de DNS van cloudfare. Misschien toch mijn tv-box. Ik ben overigens in een DM converstatie met Hans van T-Mobile en hij denk de oorzaak te weten en gaat maandag ermee aan de slag.

Wat ik nog niet kan verklaren is dat ik met de Zyxel router (dus zonder de ubiquiti spullen) wel op het TV platform kom op de tv-box, maar geen kanalen heb, en met de USG het beeld zwart blijft. Zit is toch op vlan640 met iptv? Misschien ff testen.

P
Reputatie 2

Is het zeker dat je TV hebt op de nieuwe tv omgeving?

Zeker weet je bij T-Mobile nooit, maar gezien mijn ervaringen en reacties op tweakers.net en hier hoogstwaarschijnlijk wel. Heb je de tv-box op één van de unifi switches aangesloten? en nog specifieke instellingen gedaan binnen Unifi? Ik heb alles recht toe rechtaan aangesloten en (nog) niet zoals beschreven in de blog van Bjarn, dat wegens een tekort aan poorten op mijn switch. Dat hoop ik van de week te doen wanneer de tweede switch binnen is.

Welk van de twee interfaces zie je;

https://www.t-mobile.nl/klantenservice/thuis/tv/gebruiken/tv-gids

Bij een verhuizing wordt je niet gelijk omgezet, tenminste dat was bij mijn zus zo ;)

Ik had de eerste (oude interface) op het oude adres. Nu kom ik nog niet zover om iets te zien maar wat ik zie lijkt op de tweede (t-Mobile TV), zover ik begrijp de tweede. Misschien is mijn Box (ENTONE) niet geschikt voor T-Mobile TV.

T
Reputatie 6
Badge +3

Is het zeker dat je TV hebt op de nieuwe tv omgeving?

Zeker weet je bij T-Mobile nooit, maar gezien mijn ervaringen en reacties op tweakers.net en hier hoogstwaarschijnlijk wel. Heb je de tv-box op één van de unifi switches aangesloten? en nog specifieke instellingen gedaan binnen Unifi? Ik heb alles recht toe rechtaan aangesloten en (nog) niet zoals beschreven in de blog van Bjarn, dat wegens een tekort aan poorten op mijn switch. Dat hoop ik van de week te doen wanneer de tweede switch binnen is.

Welk van de twee interfaces zie je;

https://www.t-mobile.nl/klantenservice/thuis/tv/gebruiken/tv-gids

Bij een verhuizing wordt je niet gelijk omgezet, tenminste dat was bij mijn zus zo ;)

D
Reputatie 4

Ik heb niets bijzonders gedaan. Ik ben begonnen met alles (USG - Switches - AP) terug te zetten naar fabrieksinstellingen, alles uitgezet (stroom eraf) daarna eerst de USG met 1 switch aangezet/

geadopteerd. En van daaruit steeds verder totdat alles was geadopteerd.

De TV boxen (ik heb er 2) zitten beiden op een switch, 1daarvan zelfde op een 2e switch

TV box 1: USG → switch → TV Box

TV box 2: USG → switch → switch → TV Box

Het enige dat ik heb aan gepast in het WAN netwerk  is dat ik Vlan I’d op 300 heb gezet, zie foto hieronder.

En draait sinds gistermorgen zonder problemen, zonder haperingen in het tv kijken, ook met opnames, en vanuit de gids terugkijken.

 

 

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingen