Beantwoord

errormelding TV Box

  • 16 januari 2021
  • 1 reactie
  • 138 Bekeken

Ik krijg sinds een paar dagen bij het kiezen van een zender van 501 t/m 514 de melding:

!Errormelding. Probleem tijdens het afspelen. Probeer het later nog eens.

Ik heb alles meermaals van de stroom gehaald en opnieuw laten opstarten, maar de melding komt nog steeds. Ik heb ruim een tijd geleden deze melding ook gekregen, maar toen alleen bij de zender 391 (wdr).

Wat nu te doen?

icon

Beste antwoord door Jason 19 januari 2021, 15:58

Goedemorgen @SalPeterS, deze melding duidt op een probleem in de verbinding tussen het modem en de TV Box. Er loopt iets niet helemaal lekker. Dat kon je natuurlijk al herleiden dus we gaan het nu samen oplossen!

Goed dat je al een herstart hebt uitgevoerd, zou je het nog eens willen proberen, maar dan op de volgende manier?

Wil je het modem en de TV box van de stroom halen? Daarna mag je de internetkabel uit de TV box halen. Stop na 20 seconden de stroomstekker van het modem weer in het stopcontact. Zodra alle lampjes weer branden zoals ze deden, mag je de stroomkabel van de TV box weer in het stopcontact stoppen. De TV box gaat nu opstarten. Pas wanneer je de melding ‘geen internetkabel gevonden’ krijgt, stop je de internetkabel weer in de TV box. Met een beetje geluk werkt alles nu weer zoals we graag willen.

Werkt het nog niet? Stuur me dan een privébericht (de link is klikbaar) je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer. Zodra ik deze informatie binnen heb, kan ik je profiel inzien en een uitgebreide analyse doen in combinatie met een lijnmeting. Zo meten we de verbinding door en kunnen we de oorzaak duiden!

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +7

Goedemorgen @SalPeterS, deze melding duidt op een probleem in de verbinding tussen het modem en de TV Box. Er loopt iets niet helemaal lekker. Dat kon je natuurlijk al herleiden dus we gaan het nu samen oplossen!

Goed dat je al een herstart hebt uitgevoerd, zou je het nog eens willen proberen, maar dan op de volgende manier?

Wil je het modem en de TV box van de stroom halen? Daarna mag je de internetkabel uit de TV box halen. Stop na 20 seconden de stroomstekker van het modem weer in het stopcontact. Zodra alle lampjes weer branden zoals ze deden, mag je de stroomkabel van de TV box weer in het stopcontact stoppen. De TV box gaat nu opstarten. Pas wanneer je de melding ‘geen internetkabel gevonden’ krijgt, stop je de internetkabel weer in de TV box. Met een beetje geluk werkt alles nu weer zoals we graag willen.

Werkt het nog niet? Stuur me dan een privébericht (de link is klikbaar) je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer. Zodra ik deze informatie binnen heb, kan ik je profiel inzien en een uitgebreide analyse doen in combinatie met een lijnmeting. Zo meten we de verbinding door en kunnen we de oorzaak duiden!

Reageer