Beantwoord

Framedrops tijdens tv kijken

  • 6 April 2021
  • 3 reacties
  • 81 Bekeken
D
  • dnnsutr
  • heeft eerste post geplaatst
  • 1 reactie

Ik heb eigenlijk als sinds het begin van m'n abonnement last van dezelfde framedrops tijdens het tv kijken. Om de x aantal minuten (ongeacht welke zender ik kijk) daalt de framerate gedurende een aantal seconden. Het geluid loopt dan wel normaal door. 

De bekabeling is in orde, vele resets geprobeerd, stroom eraf (van modem en media box), de mediabox op een andere LAN-poort van het modem aangesloten, maar niets lijkt te helpen.

Sta eigenlijk op het punt om een procedure te starten om van mijn abonnement af te komen, want prettig tv kijken is nu onmogelijk.

Kunnen jullie me verder helpen?

icon

Beste antwoord door Lisa 7 April 2021, 17:30

Bekijk origineel

3 reacties

Lisa
Reputatie 7

Hi @dnnsutr, heel goed dat jij hiervoor aan de bel trekt! Ik ga jou hier zeker mee helpen, want jij hoort namelijk gewoon perfect van jouw TV te genieten. Top om te lezen dat jij zelf al zoveel geprobeerd hebt. Ik ben gelijk mee gaan kijken in jouw verbinding. Hier zie ik echter dat het modem al 20 dagen onafgebroken aan staat, dus daarom zou ik jou toch graag willen vragen om het volgende uit te voeren:

Wil je het modem en de TV Box van de stroom halen? Daarna mag je de internetkabel uit de TV Box halen. Stop na twintig seconden de stroomstekker van het modem weer in het stopcontact. Zodra alle lampjes weer branden zoals ze deden, mag je de stroomkabel van de TV Box weer in het stopcontact stoppen. De TV Box gaat nu opstarten. Pas wanneer je de melding ‘geen internetkabel gevonden’ krijgt, stop je de internetkabel weer in de TV Box. Met een beetje geluk werkt alles nu weer zoals we graag willen!

Kan jij het aan mij laten weten of dit dé oplossing voor jou heeft geboden? Zo niet, dan ga ik verder voor jou aan de slag!  

 

Vanaf 21 januari 2023 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht!
D

Hoi Lisa, bedankt voor je reactie. De reset heeft niets uitgehaald. Het ‘slowmo-effect’ is trouwens de laatste weken wel wat minder ingrijpend. De framerate lijkt wat minder ver in te zakken en misschien duurt het ook iets korter wanneer het gebeurt. Maar het komt nog steeds heel geregeld voor en maakt normaal tv kijken ondoenlijk.. Hopelijk is er een andere oplossing.

Boris
Rank
Reputatie 7

Hoi @dnnsutr,

Ik denk dat ik dé oplossing heb. Ik vermoed dat het aanpassen van de resolutie het verschil gaat maken. Je kan dit als volgt doen: 

  • Ga in het TV-menu naar ‘Account’
  • Ga naar ‘Instellingen’ en dan naar ‘TV Box’.
  • Bij ‘Resolution’ vind je de instelling voor de beeldkwaliteit.

Wij raden ‘1080P50’ aan voor het mooiste beeld.

Laat je weten of dit verschil biedt? Ik hoor het graag van je! 
 

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingen