Vanaf het begin heb ik al last van digitale storing op tv , het blokt of blijft soms helemaal hangen.
de ene keer meer dan de andere , soms zie je de persoon in beeld niet eens meer.
Er is door T mobile al een check gedaan op de lijn, er is een nieuwe modem geplaatst.
effect heeft het niet gehad, het is eerder slechter geworden !
Ik heb drie tv boxen , een met opname , bij alle drie heb ik storing.
Internet werkt goed.
Al twee keer contact gehad met de klantenservice , er zou een oplossing voor worden gezocht.!!!!!
echter 10 dg later nog niets gehoord.?????????????!!!!!!!!!!!!!!
Zijn er meerdere soorten modems en tv boxen in gebruik bij T mobile?
ik heb namelijk op deze glasvezel aansluiting, eerst Telfort gehad ,oud type met analoog signaal en daarna het nieuwe volledig digitaal zeer goed beeld !!!!!!!!!!!!!
Je zou toch verwachten dat er een oplossing zou moeten worden geregeld.
Het laatste antwoord wat ik kreeg was dat het probleem misschien bij KPN lag ?
Heeft iemand hier ervaring mee?
Beste antwoord door Brian
Bekijk origineel
Sinds 11 december jongstleden is de issue met blokkerig/stroperig beeld op de Glasvezelverbinding bij ons in onderzoek. Klanten aangesloten op Fiber kunnen mogelijk problemen ervaren met diverse kanalen. Het gaat om de TV Boxen Entone Kamai 510 en Amulet 515. Dit probleem is in onderzoek bij het TV Team. Op 19 december is een rollback van de firmware geweest, maar deze heeft nog niet het gewenste resultaat gebracht. Onderzoek met alle betrokken partijen gaat verder naar de oorzaak. Het spijt me oprecht dat we dit tot op heden nog niet hebben opgelost. Tot de tijd dat dit item van van de lijst is, kan ik behoudens een factory reset, weinig voor je doen.